“最近小区里快递小哥、外卖骑手又多起来了！”家住海沧某小区的市民王先生致电晚报市民热线5589999表示，现在线上买菜、快递速度明显快了。顺丰、京东、德邦、极兔等多个寄递企业均表示，前段时间，由于疫情等因素影响，出现了人手短缺、快递积压等现象，目前员工陆续返岗，快递服务正持续恢复。

最近快递送达速度明显快了。

清点寄件、卸货打包、联系送件……昨日，在顺丰龙山速运营业点，快递员正在有序操作。该营业点负责人王国文介绍，本周开始，营业点员工陆续回岗，快件收派时效已经基本恢复。

“最近，年底业务旺季到来及运力恢复，现在我们营业点的收派件量比平时增加了2000多件。”王国文说。

厦门顺丰相关人士说，目前除了松柏、思明两个分部仍需外部支援，其他站点基本恢复正常状态，当天快件当天送达。京东、德邦、极兔等寄递企业也表示，从本周开始，厦门区域网点员工到岗率均在80%以上。

在年底业务高峰及疫情影响下，各寄递企业通过合理调配各方运力、延长派件时长、提高派送费等方式，全力保障快递末端畅通。

“人员支援和提高派费是当前主要措施。”厦门顺丰相关人士说，目前，每天都有20多名三线人员支援一线寄递，同时顺丰每票派件提成也从原来约2元提升到3元多。

京东方面则采取弹性调度，比如从运力较为充足的站点调拨员工支援。

极兔速递开启了“夜派”模式，比如以前派件到晚上七八点左右，在运力紧张时延长至晚上10点甚至11点，尽快将快件送达。

（文/厦门晚报记者 吴佳 图/陈立新）