天山网讯（记者 郭倩报道） 3月2日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）公安分局户政大厅，在妈妈和民警的帮助下整理好头发和衣领，再端正好坐姿，伴随着清脆的快门声，11岁的脑瘫患儿昊昊（化名）有了自己的二代居民身份证。

3月2日，了解到昊昊母子的诉求，社区民警王博陪同昊昊母子一同前往乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）公安分局户政大厅办理相关业务。 刘晶 摄

　　昊昊因患脑瘫疾病失去自理能力，一直由母亲照顾。当天，经开区（头屯河区）中亚北路街道迎宾桥社区民警王博在走访时了解到，因昊昊行动不便，母亲一个人无法带他出门，一直以来昊昊还没有办理二代居民身份证。如今随着天气转暖，昊昊母亲想带着他去外地看病，外出就医少不了身份证，但出门办证成了这家的大难题。

　　“你放心，这事现在就能办。”王博让昊昊母亲放宽心，立即与经开区（头屯河区）公安分局人口大队民警联系，确认所有流程手续后，当即决定陪同昊昊母子一同前往户政大厅办理相关业务。

看到昊昊身处陌生环境在采集信息时露出担心的表情，王博轻轻握住昊昊的小手，孩子渐渐安静下来，最终成功采集到了合格身份证照片和指纹。 刘晶 摄

　　整理衣服，安抚情绪，看到昊昊身处陌生环境在采集信息时露出担心的表情，王博轻轻握住昊昊的小手，没一会儿，孩子渐渐安静下来，最终成功采集到了合格身份证照片和指纹。

　　“这一路上，又是照顾孩子，又是搬运轮椅，我太省心了，这下心头的大石头算是落下了。今天，昊昊也有了一次外出的机会，你看，孩子笑得多开心，真是太感谢你了。”安全到家后，昊昊的妈妈对着王博连连道谢。

　　为帮助因行动不便无法到派出所办理、采集身份证信息的群体，经开区（头屯河区）公安分局秉承便民、利民、为民的服务理念，采取电话预约、上门服务等方式，暖心举措赢得辖区居民称赞。