为进一步推动城市社区走到群众身边，工作做到群众心里，让群众深入了解社区工作开展情况，嘉祥街道开展“红动祥城 和美幸福嘉”城市共享会。让我们回顾活动现场，一键揭秘“嘉悦社区”，了解社区工作吧！

社区基本情况

嘉悦社区地处嘉祥县东南角，东至环湖西路，西至机场路，南至嘉祥与经开区交界处，北至呈祥大道，面积约1.3平方公里，现有工作人员3名，其中社区工作者2名，均持有社工证，3个志愿服务队，1个小区党支部。社区覆盖桂雨江南、君临华府、辰雨源著（陆续交房中）、全济利园（在建）4个小区，现有居民256户，800余人。

“强心” 夯实工作基础强民心

坚持党建带群建、党建带团建工作模式，选齐配优桂雨江南小区党支部成员，不论是在入户调查，还是各类志愿服务活动，都明确让党员行动在每一个居民身边。

“暖心” 细化社区服务暖民心

针对老年人、儿童特点和需求，社区联合辖区志愿者、社会组织、退休老党员等，为辖区老年人提供上门送药、代买代办等服务，通过电话、上门入户等多种形式，对独居、高龄、行动不便的人群开展主动关心、询问需求及提醒用火用电安全等服务，当好群众贴心人。针对社区青少年、儿童较多的实际，社区党委长期举办“图书换绿植”活动，通过活动收集来的书籍供居民免费借阅，进一步推进全民阅读环境的建设，满足青少年、儿童等的阅读需求。打造书香社区，文化社区。

“齐心” 引导协商共治齐民心

社区每月固定在27日开展“坐一坐，喝杯茶”协商共治议事座谈会，通过协商议事共治座谈会拉近居民与居民之间、居民与物业之间的距离，给各方提供一个协商议事的平台，希望大家积极参加社区活动、参与社区治理。在提升业主社区归属感、认同感和荣誉感的同时，为推动共建共治共享的治理共同体建设储备力量。

嘉悦社区与新交付小区物业建立联系，多次深度交流，提前制定相关机制，在社区引导下，物业提前通过微信、电话、现场接待等收集居民诉求，建立清单，并由专人跟进，限期处理反馈。社区携手物业共同探索社区治理1+1>2的新路子。

“聚心” 开展特色活动聚民心

社区利用微信公众号为广大居民朋友们提供政策宣传、社区动态、最新公告、活动宣传、便民服务、等资讯。并建立多个社区微信群收集居民意见，增强居民参与社区建设的自治活力。

定期举办丰富多彩的文化活动，力争每月举办一期大型的社区活动，每周举办一起小型的社区活动。在文化娱乐中使居民们不仅沟通了思想、增加了生活乐趣，更促使社区邻里由陌生人向熟人转变，以前，小区居民总是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”，现在通过强化居民交流互动，消除了小区居民间的隔阂和陌生感，构建了睦邻友好、守望相助的小区生态。

“稳心” 做好接诉即办稳民心

热线是活跃在我们身边的群众需求。社区针对居民反映的问题由专人跟进，确保件件有落实，事事有回应。社区联合多方力量帮助解决难点、痛点问题。针对热线反映电动车充电难问题，联合桂雨江南物业积极对车棚充电桩位置选址，寻找合适建设企业，居民对电车充电车棚的投诉明显减少。