在南京市雨花台区赛虹桥社区，居民家里只要有事，不论是水管漏水、下水道堵塞，还是换水龙头等问题，只要打一个电话，小区业委会都会及时上门处理。

之前居民杨老先生家里电脑坏了，咨询发现市面上维修电脑要花200元，把老人急坏了，小区业委会梁主任知道后便安排人免费帮他维修。老人激动地说：“这已经不是第一次麻烦业委会了，一次儿女在外地出差，我一人在家，家里突然没电，业委会也及时派人上门处理，解决了安全隐患。”

图为赛虹桥社区组织元宵游园会

赛虹桥社区隶属南京市雨花台区赛虹桥街道，辖区面积约1.1平方公里，地处秦淮区、建邺区、雨花台区三区交汇处。社区共有居民小区12个，住宅楼76幢，居民5571户，常住人口15524人。

设立“四微四站”

匹配专业服务

为更好地服务于小区、党员、居民，满足人民群众多层次、多样化的需求，赛虹桥社区党委以坚持和加强党的全面领导为统领，建好红色阵地、建强长效机制，结合社区实际积极创建“微驿站”品牌，着力提升党建引领基层治理水平，分别在吉庆里、凤凰和美、长虹新寓、德盈国际广场设立四个社区服务“微驿站”。

赛虹桥社区党委书记陆益红告诉记者：“我们社区结合实际情况，因地制宜，充分发挥小区现有服务阵地的作用，将社区‘微驿站’设在各小区物业的办公地点内，实现服务阵地共享的同时，也能按照服务群体的特点，为服务对象匹配不同类型的专业服务。”

吉庆里是高档住宅小区，驻点的“比邻堂”服务微驿站以邻里协商为重点，组织开展邻里节；凤凰和美小区青少年多，驻点的“春晖堂”服务微驿站以青少年服务为核心，组织开展青少年主题活动提升家庭幸福感。

社区党委副书记张蔚介绍道：“长虹新寓小区由于特殊原因，长期由业委会进行管理，驻点的‘彩虹里’服务微驿站聚焦于业委会赋能，实现小区良性循环；德盈国际广场紧邻大型商圈，居民群体以青年人和企业为主，驻点的‘偕行堂’服务微驿站进一步挖掘资源，实现企社高频联动。”

“微驿站”的设立推动了社区实现阵地共享、专业服务的发展模式，使得居民能够享受到更加优质的服务，为进一步提高基层服务水平，实现基层治理创新发展提供了有力抓手。去年，“四微四站”创新社区治理新思路的工作案例荣获南京市民政局评选的“2022南京市优秀社会工作案例”。

为推动“微驿站”的服务更加精细化，四个驻点“微驿站”针对社区居民群体的不同特点和需求，优化服务清单，合理分配服务资源，满足居民服务需求。社区给“微驿站”的社工们制定了三类服务清单：首先是基础服务清单。通过驻点社工及宣传栏等方式，面向社区居民宣传党和政府的惠民、利民政策，常态化提供政策咨询、需求评估等服务；除此之外，还有兜底服务清单，梳理辖区范围内特定人群，通过社会组织或链接的其他资源，开展社会救助以及针对儿童、老人、残疾人等特定群体的服务；最后的社会服务清单进一步激发社区居民的参与感，开展志愿服务组织建设、慈善文化营造、社区网格参与等服务。

搭建红色网格

建设优美小区

为解决居民闹心、居民关心、领导操心的问题，秉持着为群众办实事、办好事的初心，赛虹桥社区根据“街道党工委—社区大党委—网格党支部—小区党小组”的架构评选小区党员担任红色楼栋长，形成“社区、片区、小区、楼栋”四级党建网格管理体系。

这些年，社区通过党建引领推进老旧小区治理，精准对接服务群众需求，深入开展服务行动，提高居民参与社区管理的积极性，增强居民的参与感、获得感和幸福感，有效激活社区治理活力，努力实现“小事不出网格、大事不出社区”，推动网格治理新格局。

赛虹桥社区的红色物业已布局了三年。2020年6月，辖区禹洲物业成立党支部，2021年4月，禹州吉庆里小区成功创建红色物业示范点。2022年8月，辖区凤凰和美小区成立党支部，计划2023创建红色物业。

红色物业成立后，先后组织了“党员活动－文明城市志愿者”“春节春联送福”“赛虹桥社区首届幸福邻里节”“党建‘315’进社区送服务”“看《金刚川》，铭记抗美援朝精神”“幸福赛虹人——赛虹桥社区元宵游园会”等众多活动丰富居民的业余生活。

社区积极联系德盈国际、花语江南开展党建指导，对有条件成立党支部的小区积极协助，引导商品房小区物业积极争创红色物业，打造红色品牌。在红色品牌树立后，社区便开始组建队伍，用红色服务惠民生，根据“在职党员报到”制度，引进社区结对机关、红色商圈党建联盟单位，组建党员志愿服务队伍，结对帮扶小区困难居民、高龄老人，开展清洁家园等便民服务。

目前，社区正在积极筹划打造数字化赋能红色物业这一课题，继续深化“四微四站”品牌建设。今年以吉庆里红色物业为原点，以点拓面，带动辖区高档商品房小区和老旧小区的红色物业创建，推动基层治理取得新成效。

创新居民自治

助力社区发展

赛虹桥社区长虹路415号（长虹新寓）小区始建于1999年，2008年以前，小区属于典型的“三无”小区，无单位管理、无业主委员会、无物业管理。2008年，为优化小区管理模式和人居环境，长虹路415号小区在赛虹桥街道和赛虹桥社区的支持下成立了业委会。14年来，长虹路415号小区在街道、社区党组织帮扶下，探索出了一条“自我管理、自我服务、自我更新”的无物管老旧小区居民自治新道路。

赛虹桥社区在前五年“红色商圈党建联盟”项目基础上，探索企业反哺社会的方式方法，邀请专业社会组织为社企融合策划新品牌，打造一体化社会生态互融的“彩虹里企社联盟”特色品牌。通过开展金融服务、健康服务、文化服务、法律服务，嫁接企业和社区双方资源，达到互利共赢的目的，并组建稳定团队模式支持标准化发展。

赛虹桥社区紧紧围绕“五联工作法”，资源联享、活动联办、阵地联用、服务联做、困难联帮，通过联合“虹悦城商贸综合体”、辖区企业、学校幼儿园、社区志愿者、小区物业等5类资源；聚焦应天花园、吉庆里、凤凰和美、德盈4个小区服务微站点；推动社区、社工、社会组织3社联动；辐射警网融合综合网格、专属网格2类网格；健全社区服务中心1个服务体系的实施路径，全方位提升社区服务水平。

今后，赛虹桥社区将持续创新社区服务品牌建设，进一步聚集要素、提升能级，推动实现社区服务360度无死角，实现共建共治共享、自治法治德治相融合的社区治理新格局。

记者王刚刘婉如

受访者供图

奋进新征程建功新时代

“奋进新征程建功新时代——‘榜样江苏·智慧社区’环省行”活动，深入报道省内“治理有成效、工作有成绩、服务有成色”的街道、乡镇、社区，聚焦推进基层治理现代化，培塑推介民生服务品牌。

“视界·社区行”活动线下同步开展，以“便民、助民、惠民”为宗旨，以“便民服务进万家”为活动形式，在面对面的贴心服务中，为社区居民带来更多实惠、更多便利。

欢迎省内基层一线的街道、乡镇、社区等与我们联系，沟通采访、进社区活动等事宜，请发邮件至：shequxinbao@126.com，或致电：025-86731123（王先生）。