据网友曝光，云南一名导游在带团过程中声称必须购买商品才能继续旅行，整车乘客对此质疑并齐心下车，导致旅行社更换了新导游。7月22日，昆明市文化市场综合行政执法支队发布通报称，网民反映的问题属实，决定对涉事的旅行社公司和导游进行立案调查，并拟吊销旅行社的业务经营许可证和导游的导游证。

根据旅行社条例的规定，旅行社及其委派的导游人员不得胁迫旅游者购物，否则，将由相关行政主管部门责令改正，处以罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证和导游的导游证。针对网曝的问题，昆明市行政主管部门及时开展核查工作，并最终认定旅行社存在强制消费行为，而且按照“情节严重”进行顶格处理，获得了网友们的点赞和支持。

受到三年新冠疫情的影响，各地经济亟待有效手段催生新的经济增长点，故而有了“26位文旅局局长的花式宣传”，只为招来各方游客。而另一方面，个别旅行社为了存活或发展壮大公司业务，不惜对旅游者进行明目张胆的“宰割”，故意改变旅游行程，欺骗或胁迫旅游者购物、参加需要另行付费的游览项目等现象时有发生。

旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，努力提高服务质量，维护旅游者的合法权益。强制旅游者消费，这种行为不仅鼠目寸光，降低旅游者对本地旅游业的评价，影响旅游市场的整体繁荣，更是对旅游者合法权益的侵害，将会扰乱旅游市场秩序，同时也把自己推向违法违规的境地。

从治理角度看，要想遏制旅行社强制消费的违法违规行为，需要旅行社加强自律，严格恪守诚信经营的理念；需要旅游行业组织发挥好协调、指导作用，引导旅行社合法、公平竞争；需要旅游者勇敢抵制旅行社的不法行为，坚决对强制消费行为说“不”；更需要政府主管部门加强监督、认真履职，及时对旅行社强制消费行为进行查处，不“宠着”、不“惯着”，以严格、公正的执法让旅游者游得舒心、吃得安心、玩得开心。（陈毅清）