为深入贯彻落实基层政务服务“三型达标”工作要求，加快构建标准统一、运行规范、服务高效的基层政务服务体系，寿光市纪台镇以“便捷、高效”为目标，坚持需求引领、资源整合、问题导向，推动“三型达标”创建行动落实落地。

加强组织领导，狠抓工作落实

为全力推动“三型达标”创建行动，纪台镇召开专题会议研究部署，成立工作专班，并配备专职工作人员4名，做到专人负责，积极推动。同时，着力补齐基层政务服务在功能建设、事项运行、服务能力等方面的短板，确保“三型达标”创建行动有序高效推进。

业务能力、便民服务质量双提升

全面梳理政务服务事项，细化完善办事指南及流程，全面实施“好差评”制度，设置评价箱，同时设置投诉受理窗口，扩大群众监督渠道，虚心接受群众的意见和建议，持续为群众提供优质服务。

帮办代办，打通服务群众“最后一公里”

配备2名专职引导员实行坐班制，提供办理指引、业务咨询、相关政策服务，方便为群众提供高效、便捷、精准的政务服务。综合考虑事项关联程度、办理数量等因素，科学整合设置综合服务窗口，加快推进“一窗办理”能力。变“群众跑”为“代办跑”，变“多次找”为“一次办”，变“长途跑”为“就近办”，有效解决了企业、群众“办事距离远、交通不方便、来回往返次数多”等难题，将群众诉求解决在一线。

下步，纪台镇将以基层政务服务“三型达标”创建工作为抓手，加大标准化、精细化、便民化专项提升行动开展力度，加快打造“标准统一、运行规范、服务高效、上下联动”的三级政务服务体系，打造纪台镇政务服务品牌。

通讯员 魏志鹏