临朐融媒讯 7月5日，县委书记刘艳芳带领相关部门单位人员，走进潍坊市广播电视台新闻广播《12345在线》直播间，解答、受理群众反映的问题及诉求。

在两个小时的直播时间里，刘艳芳共接听电话21个，对每一个诉求，都仔细询问、认真记录，能当场答复的，耐心细致地逐一解答；需要进一步核实了解的，承诺将立即开展实地调查，及时给群众一个满意的答复。

刘艳芳指出，12345政务服务热线是党委政府联系群众的桥梁，是听民声、汇民意、聚民智、解民忧的重要渠道。各部门单位要进一步树牢以人民为中心的发展思想，以“事要解决”为核心，聚焦目标导向、时间导向、方法导向，综合运用政策、法律、行政、经济等手段，用心用力用情解决好群众诉求。要举一反三，针对群众反映的问题，由点及面，在全县范围内开展集中排查整改，将问题及时化解在萌芽状态。要进一步畅通群众诉求反映渠道，常态化组织领导干部公开接访下访、“走千家访万户”活动，建立连民心、解民意的长效机制，不断提升群众的幸福感和满意度。