3月5日，广州地铁珠江新城站内人潮涌动。站厅醒目位置，活跃着一支特殊的小分队，他们身穿醒目的“红马甲”，佩戴“红十字”标志，一边宣传急救知识，一边随时响应车站及周边的应急救护需求。这是广州地铁联合市红十字会组建的应急救护志愿服务队在学雷锋活动。当天，来自暨南大学、广东工业大学、广州大学、广州铁路职业技术学院、广东交通职业技术学院、广东女子职业技术学院等本地各大专院校、企事业单位、团青组织和地铁集团的近2000名志愿者活跃在地铁线网300多个车站和列车车厢，开展各种形式的学雷锋志愿服务活动。

在十八号线磨碟沙站，广州图书馆的10多名员工当天一早上来到车站开展志愿服务。该车站将原有的学雷锋志愿服务台做了全新的布置。结合车站服务提升和青年文明号创建等活动，开展极具特色的学雷锋志愿服务活动。他们依托车站空间优势，在志愿服务台附近增设短暂休息区，针对车站换乘通道距离长的特点，借来轮椅车、行李车等，为有需要的乘客提供更便捷贴心的服务。大家还借来一系列雷锋故事和学雷锋榜样的书籍，供休息的乘客和志愿者们阅读。现场，一位行动不便的退休阿姨在接受了志愿者的贴心服务后深有感慨：广州不愧是文明城市，广州地铁服务一流！临走前，她还饶有兴致地带领学雷锋志愿者们们唱起了《学习雷锋好榜样》，现场气氛热烈感人。

在毗邻中国共青团诞生地的六号线团一大广场地铁站，车站上线“青春驿站”，推出十项便民服务举措服务往来乘客。“青春驿站”是团一大广场中心站在建团一百周年推出的青年特色服务项目，为全国青年团体和团员青年到团一大开展寻根溯源、学习交流提供贴心便捷服务。“上线近一年来，很多乘客和青年团队在体验了‘青春驿站’的贴心服务后，主动报名要求加入到青春驿站成为一名志愿者，这极大丰富了我们今年学雷锋志愿服务的资源和力量。”车站团支部书记孙丹说。

在有轨电车广州塔站，志愿者们支起服务咨询台，挂出团旗，深入车厢、站台，向往来的观光乘客介绍沿途的地标、特色，宣传推荐广州的同时，也向八方来客展示广州青年的热情和青春朝气。“我是广州本地人，有机会在车厢里跟全国甚至世界各地的游客介绍我的家乡，我既兴奋又紧张，这样的学雷锋活动真的很棒!”来自广东女子职业技术学院的学生志愿者小许说。

在广州地铁负责运营的外地项目长沙地铁六号线，志愿者们精心策划了“雷锋家乡学雷锋 ”、“雷锋家乡讲雷锋故事”等活动。依托长沙作为雷锋故乡的资源优势，走进雷锋纪念馆，通过直播、云读雷锋日记等形式两地互动，向公众特别是在穗的团员青年讲述雷锋的故事，让人们读懂曾经的雷锋，进一步激发广大市民朋友、团员青年向雷锋同志学习的永恒热情，共同让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。

据悉，地铁团员青年的学雷锋传统源于1995年的建设时期。作为首批全国“学雷锋活动示范点”，目前，广州地铁已经在全部304个车站设立学雷锋服务点，开展“爱心预约服务”“爱心候车区”“爱心专座”“爱心驿站”“爱心药箱”“爱心雨伞”等学雷锋志愿服务；与近百家大专院校、社区、企业共建联动，每年3000多大学生、20000名青年员工服务广州千万乘客，年均志愿服务超10万小时，广州地铁志愿服务，被市民乘客亲切称为：“红马甲”。“红马甲”融入日常、化作经常，直接助推广州地铁连续6年服务满意度位居全省交通服务行业前列。

广州地铁集团团委副书记肖剑平介绍，服务好市民出行，是地铁团员青年在融入中心大局中诠释新时代学雷锋精神内涵的最好方式，因此我们号召和组织广大青年员工赴各地铁站开展志愿服务，守护地铁平安。同时，广州地铁团委还广泛与各类团青组织、周边大专院校等开展常态化志愿服务合作，搭建平台，推出丰富多彩的志愿服务品牌项目，推动学雷锋志愿服务活动在地铁车站、车厢蔚然成风。（文：彭晶、陈文芳）