为进一步深化户籍窗口“放管服”落地生根，库车市公安局积极打造便民暖心户籍室服务，旨在为广大群众提供更加便捷、高效、人性化的服务，特别是在关爱老人方面，派出所便民户籍室推出了暖心特色服务，赢得了辖区群众的广泛好评。

      便民服务项目齐全。为办事群众提供了涵盖户籍业务办理、档案信息查询、政策咨询、“新疆公安微警务”小程序推广使用以及“跨省通办”和首次居民身份证异地申领流程答疑等多项便民服务，确保群众能够“一站式”解决各类需求，有效推动解决群众“多跑路”难题，极大方便群众办事，有力推动便民服务高质量发展。

      打造“家园式”暖心氛围。为提升办事群众的幸福感，伊西哈拉派出所户籍室打造出“家园式”的场景氛围，除了必备的微笑服务和语言翻译服务，在等候区配置了舒适的座椅、置放了茶水机、婴儿座椅、提供了糖果糕点、设置了儿童玩乐区以及各类玩具，切实考虑到了群众的需求和感受，让服务更加细致、更加贴心暖心，让群众有种回到家的愉悦感和幸福感。

微笑服务热情周到。户籍民警始终秉承“以人为本，服务至上”的理念，时刻以群众为中心，用热情、耐心、细心的态度为群众提供服务。尤其在接待老年群体时，更是关怀备至，悉心听取老人的需求和意见，优化老年人服务流程，开通了老年人绿色通道，采取窗口优先办理，民警上门服务，线上电话咨询的方式，确保老人能感受到关爱和尊重。

       库车市公安局伊西哈拉派出所所长胡波说：“关爱老人是我们义不容辞的责任。通过打造便民户籍室，我们希望为老年人提供更贴心、更便捷的服务，让他们感受到社会的温暖和关爱。”

      下一步，库车市公安局将始终秉承“群众利益无小事，服务群众无止境”的宗旨，大力推进户籍室便民暖心举措，进一步强化服务理念，提高便民暖心服务水平，促进警民关系和谐发展，以实际行动提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

                                                               (作者：邓弟红 张琴)