“今天真的太谢谢你们了，为湖北交投的服务点赞”！

2月25日，一辆运输拖拉机的重型低平板半挂车在湖北交投随岳运营公司长寿管理所下站时，不慎刮坏车道摄像机设备。收费站工作人员发现该情况后，立即开启备用车道，引导车辆停靠安全地带，并在车尾摆放反光锥桶。

当班工作人员通过检查发现设备损坏较为严重，在安抚司乘情绪的同时，建议走保险程序将损失降为最低。随后驾驶员李师傅在拨打保险公司电话得知，需要司机提供路损清单和事故认定书，于是收费站工作人员主动联系高警、路政及机维人员到达现场。

在等待的过程中，收费站工作人员为李师傅送来了饭菜。据悉，李师傅从山东潍坊出发，驾车800多公里的路程就吃了一桶泡面，因车辆爆胎才中途下站的，距离目的地还有200多公里。

现场勘查完毕后，司机李师傅需前往沙洋高警大队开具事故认定书，因车辆维修，往返过程又成了一大难题。收费站值班人员主动提出驾驶私家车陪同，为其解了燃眉之急。

长寿管理所自开通运营以来，一直以湖北交投随岳运营公司“阳光相随，大爱如岳”的文化品牌优化服务，不断提炼“幸福长寿”的文化子品牌。下一步，长寿管理所持续围绕路域环境治理和服务乡村振兴等“共同缔造”理念为抓手，为“美好出行，品质楚道”的建设助力添彩。

（通讯员：刘建勇 责编：杨均）