近日，市社保中心走进文昌路街道东南隅社区开展了“社保服务进万家 暖心贴心零距离”主题活动，为群众送上暖心贴心的社保服务。

　　“最近退休金不是涨了嘛，但是自己不知道涨了多少，是怎么算的？”活动现场，不少居民围在社保咨询台前进行询问，针对具体疑问，市社保中心工作人员耐心向其解释了待遇调整的定额调整、挂钩调整和适当倾斜“三结合”等规定，并为其详细列出了待遇调整计算公式，得到了老人好评。

　　除此之外，工作人员还进行了现场办公，实实在在解决了群众困扰。“家里老人90多岁了，找不到社保卡很多年了，想补办也不方便。现在老人钱发到社保卡，不知道怎么领取？”面对居民诉求，工作人员立即根据该群众提供的身份证号进行联系业务科室查询，帮助其查询到了社保卡制卡银行，并联系银行开展上门补办业务，提升群众获得感和幸福感。

　　下一步，市社保中心将多渠道开展“社保服务进万家 暖心贴心零距离”系列活动，普及社保政策知识，增进广大群众对社保政策的了解。继续以群众需求为方向，宣传社保政策，提供便民服务，让群众知政策、享服务，不断提升群众满意度。（记者 马小妹）