为最大限度地做好小区改造工作，城港路街道北苑社区积极配合施工单位推进改造工作，记者了解到，旧区改造涉及6栋楼房，关系到240户居民的日常生活。

　　北苑社区的开元小区旧区改造前期，北苑社区协调社区网格员、业委会成员和楼栋长共同参与居民意见征集工作，利用一晚上的时间入户征集居民改造意见，并将之汇总上报到相关部门，并顺利完成现场勘查。

　　“小区改造期间，2号楼、5号楼和6号楼门前花坛内有居民自己栽种的无花果树、葡萄、香椿树以及‘自种菜地’，他们不愿意将自己栽种的树木和农作物清除，施工进入瓶颈期，我们社区联合物业共同做居民的思想工作，经过努力所有私人栽种的树木及农作物全部清除。”北苑社区党总支书记杨文丽表示。

　　据悉，在小区改造施工过程中由于施工人员信息传达不到位，居民对改造进度不了解等因素，造成了一系列矛盾纠纷，阻碍了项目的有序进行。为此，社区派遣专人对区域内的施工点位定时定点巡逻，同时加强与施工方联系，遇到纠纷第一时间赶到现场，利用网格员的优势化解矛盾，当好居民与施工方之间的“传话筒”。

　　“8号楼2单元的刘春云向社区反映楼前积水严重，我们第一时间联系项目负责人现场测量，经专业人员测量，8号楼前与花坛边缘最少相差8厘米，想要彻底解决存水问题，难度较大，只能从原有基础上重新搭砌路面，将楼前路面抬高延顺到主路面。”杨文丽表示，多次协商，最终与8号楼居民和施工方达成共识，并顺利完成施工，8号楼前存水问题得到解决。

　　目前，小区面貌焕然一新，居民衷心地感谢政府、感谢街道、感谢社区网格员为他们带来了实实在在的好处。（记者 官扬扬）