《致中和》导读 | 塑造一支有灵魂的员工队伍（之三）

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2023年是广东省中医院建院90周年。90年光阴，弹指一挥间。90年来，广东省中医院紧跟党走，以肩负振兴中医为使命，以至精至诚守护人民健康。特别是改革开放以来，在党的领导下，广东省中医院获得了前所未有的跨越式发展，藉此90周年之际，我们回首既往，凝心聚力，汲取历史智慧力量，砥砺创造更美好的未来！让我们一起怀揣着省中医院的赤子丹心，团结奋斗，逐梦新征程！

接下来，本专栏按医院工作不同板块，系统梳理有益工作经验，通过采集医院奋斗史中的艰辛故事及光辉瞬间，凝结的管理智慧及医院精神，形成系列专题文章，以此向建院90周年献礼致敬！

第二篇章：

塑造一支有灵魂的员工队伍（之三）

三、价值观的落地

医院文化建设的第二项关键性工作，就是把凝练出来的核心价值观和价值体系能够被广大员工所接受，并最终成为他们的信仰并落实到行动中间。

价值观和价值体系确立以后，必须由医院领导层的倡导转化成为广大员工的认同与自觉实践，这一阶段叫做价值观的转化。医院领导层从医院内外环境的变化，医院发展的实际需要出发，审时度势，提出了医院的理念，但这一理念并不能一下子被全体员工或大多数员工所认同，成为真正的医院群体理念。因此从领导理念的主导价值观转化成为大多数员工所接受的群体价值观，并用此指导自己的医疗行为，这就是价值观的落地，也是医院文化由文化建设到文化管理，从“建”到“用”的蝶变过程。

文化建设突出在“建”字上，是医院相关文化理念的形成、传播、认知和认同等的过程。

文化管理实质上是“用”，是医院文化理念、行为规范等体系与实践管理的结合，让全体成员共同参与到医院管理中来，使医院上下对医院的使命、愿景、核心价值达成共识，然后通过相关的行为准则，贯彻到医院战略、人力资源、专科建设、医疗行为、医患关系等各方面，达到知行合一。

从文化建设到文化管理实质上是医院文化完成了从起飞到落地的一个完美过程。文化要落地，需依次进入理念、信念和习惯三种境界：从医院所倡导的理念到全体员工所理解的理念；从员工的“理念”到员工的“信念”；从员工共同的“信念”到员工共同的习惯。还要越过利益、焦虑和效益问题三道坎：因文化建设而引起的利益格局的调整；因习惯改变而引起的心理上的焦虑与生理上的不适；因顾及长远利益必须割舍与价值观冲突的眼前利益。

要让文化理念落地，第一步必须去引导员工参与、学习、修炼，激发起他们的情感，通过时间、空间、精神和行为的渗透，包括培训教育、环境氛围营造、典型引路等等，使他们明了工作的意义，理解医院所倡导的文化理念的内涵，成为自己的追求与信仰，从而在员工内心建立导航系统，全方位地促进医院形成一种文化自觉。

价值观的落地，一是，文化价值观的氛围营造。

在医院文化建设实施的过程中，我们并没有邀请专业的公司为医院进行CI设计，而是在医院价值观和价值体系形成的过程中，就主动发起自下而上的大讨论，让员工参与到价值体系的形成过程中间。我们发动全院员工征集评选医院精神、征集院徽设计图案、创作院歌等活动，对所有入选的提议，其候选撰稿人都给予“关心医院建设奖”。医院提出的每一条价值理念，都组织员工进行阐发和注释，并根据大家的意见进行修改，可以说，医院价值体系的每一句表达都集合了员工的智慧，同时这也是教育培训的过程。

比如，医院最初版的院歌是《奋进吧，广东省中医院》，歌词是由员工自己创作的，黎慰英同志执笔随后由星海音乐学院的副院长帮我们作曲（他是医院内科主任谢海珍的先生）。

第一版院歌《奋进吧，广东省中医院》歌词：

象春风，吹暖千家万户，

似爱神，抚慰着伤病的身躯。

啊，奋进我们省中医院人，

肩负着救死扶伤神圣职责。

南粤杏林，芳华竞发，

继承弘扬，普济众生；

仁爱敬业，务实进取，

鼓舞我们，自强奋发。

象春风，吹暖千家万户，

似爱神，抚慰着伤病的身躯。

啊，奋进我们省中医院人，

共同把爱心奉献给病人。

南粤杏林，芳华竞发，

继承弘扬，普济众生；

病人至上，质量第一，

鞭策我们，永攀高峰。

后来又由著名音乐家和词作家郑楠与郑秋枫合作，创作了医院的新院歌《珠江杏林歌》。

《珠江杏林歌》（合唱版）,广东省中医院,3分钟

第二版院歌《珠江杏林歌》歌词：

投身杏林，扎稳人生根，

拥抱杏林，奉献春秋心。

我们以省中医人的关爱，

换来那千千万万的笑容，

我们以仁爱敬业的风貌，

承担起救死扶伤的重任。

热忱的抚慰在每个早晨，

真诚的祝愿在每个黄昏。

起步在珠江之滨，走进百年，

走出英姿，跨越五州大门！

奋进在中兴时代，杏林茁壮，

绿叶缤纷，迎来万象更新！万象更新！

继承古风，兴我新中医，

高扬国风，创我新乾坤，

我们向博大精深去探索，

攀登那千重万重的高峰，

我们以务实进取的精神，

托起那现代中医的星辰。

永远的追求从每天开始，

共同的步伐向明天迈进。

起步在珠江之滨，走进百年，

走出英姿，跨越五州大门！

奋进在中兴时代，杏林茁壮，

绿叶缤纷，迎来万象更新！万象更新！

2000年，广东省纪委把我院作为全省先进典范，我们的事迹被拍摄成了教育片《守护生命》，在全省各行各业中播放，其中的主题曲《白衣天使情深深》，是为我们所创作的，我们觉得能够反映我们的追求，因此也可作为我们的院歌之一。

《守护生命》的主题曲《白衣天使情深深》,广东省中医院,4分钟

教育片《守护生命》的主题曲《白衣天使情深深》歌词：

有一种情感像高山青青

有一种爱意像大海盈盈

病痛无情人有情，人有情

救死扶伤最神圣

啊，医者父母心

啊，仁医解恶梦

不染半点尘，不染尘

文明行医最可敬，最可敬

有一种谢忱用言语说不清

有一种感激总是藏在心

白衣天使忙日夜，忙日夜

丹心一片为大众

啊，大医重志诚

啊，仁术换笑容

妙手可回春，可回春

守护生命情更深，情更深

啊，大医重志诚

啊，仁术换笑容

妙手可回春，可回春

守护生命情更深，情更深

院徽设计是向全社会征集的，再从几百份候选图案中，由全院员工投票遴选，最终确立的徽标，由汉字“中”字变形而来，是“中国”的“中”，也是“中医”的“中”。这与1924年建校时所提出的“上医医国”的习医报国思想可谓一脉相承。携绿叶而飞翔的白鸽是传递健康与幸福的使者，而火红的旭日则代表着中医药事业勃勃生机。院徽准确地凝练出了我院历经风雨却日益坚韧的文化内核，传达了新一代中医人继承发扬祖国医学、服务社会、报效国家的信念。

为了把医院倡导的文化理念营造成一种氛围，在潜移默化中熏陶员工，使之成为员工理解和接受理念的重要助推剂。我们还开展了包括医院VI设计，环境营造，特定仪式等活动。

参考：《致中和——读懂广东省中医院的第一本书》

指导专家：吕玉波

       口述：黄慧玲

整理编辑：胡延滨 卢悦明

执行编辑：吴远团

审核校对：庄映格

责任编辑：宋莉萍