近年来，民勤县税务局立足税务工作实际，积极解锁“税务+”枫桥经验新模式，以“赓续红色血脉、建设枫桥税务、服务县域发展”为出发点，与税费优惠政策落实工作充分融合，着力实现服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐。

民勤县税务局结合第二批主题教育，将“勤税三原色”党建品牌融入新时代“枫桥式”税务分局建设之中，形成了“崇法尚德·勤税为民”的创建主题，确定“枫桥式”税务分局创建名称为“勤税枫桥”，把政治建设、“六有”支部建设与践行新时代“枫桥经验”紧密结合，把“政治触角”延伸到基层治理的“神经末梢”，把党的群众路线贯穿到创新实践全过程，在为民服务中彰显政治本色，切实发挥党建引领作用。

“原来招聘退役军人还能享受税收优惠，送上门的服务和红利太让人惊喜了。”近日，甘肃利恒路桥建筑工程有限公司办公室主任孟丽君向上门送政策的税务人员竖起大拇指。

宣传税收政策  王希丽 摄

今年以来，民勤县税务局落实好便民办税缴费系列措施，持续提高税费服务精细化、智能化、便捷化水平。针对最新出台的税费优惠政策制定分类别、分主体的政策清单，对不同经营主体，向纳税人缴费人进行精准推送，更好地实现了“政策找人”。

“我局将充分发挥税费优惠政策直达快享机制的积极作用，抓实政策宣传和培训辅导，依法落实税费优惠政策，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。”民勤县税务局纳税服务股股长杨惠说道。

民勤县税务局办税服务厅不断推动纳税服务从“线下”向“线上”“业务办理”向“业务辅导”转型，大力推行电子税务局“网上办”、智能终端“自助办”、专家辅导“掌上办”、陇税雷锋“代帮办”等便捷服务，从“最多跑一次”向“一次不用跑”进阶升级。

介绍办税业务  王希丽 摄

“区别于以往办税服务厅窗口办税模式，我局集成税费服务，推动缴费服务网络下沉，推进各项业务‘一窗通办’‘一厅联办’，同时配备金牌导税员引导纳税人掌握和熟悉网上办税、掌上办税，依托‘简事快办专窗’‘老年人办理专窗’‘退税争议暨特殊事项办理专窗’等响应纳税人缴费人个性化需求，进一步提高了办税效率。”民勤县税务局第一税务分局分局长甘红梅介绍道。

民勤县税务局建立完善“一站式”矛盾调解机制，搭建涉税费矛盾争议智库团队，集中调处化解纳税人与税务部门、税务部门内部、税务部门与其他部门间的矛盾纠纷。通过“受理登记-分办研究-分类处理-限时办结-结果运用”的闭环反馈机制，以剖析案例助力流程优化，以矛盾化解提升纳税人满意度，实现矛盾纠纷调处源头分流、对症下药，高效化解。

调解矛盾纠纷  王希丽 摄 

“民勤县税务局将始终坚持党的群众路线,深刻领会新时代‘枫桥经验’内涵，贯彻‘矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐’的服务理念，着力践行‘枫桥经验’，致力把纳税人缴费人急难愁盼问题解决在基层，以更加务实高效的税费服务举措，提升纳税人缴费人满意度和幸福感。” 民勤县税务局副局长香成斌说。

民勤县税务局将继续深化新时代“枫桥式”税务分局建设，把坚持和发展新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合，不断丰富新时代“枫桥经验”实践样本，不断为“枫桥经验”注入“税动能”，倾力打造独具特色的“勤税枫桥”税务品牌，展现新时代民勤税务新“枫”景。

作者：王希丽 王珊（通讯员）

编辑：裴艳春

责任编辑：陈达程