研磨咖啡豆、填压咖啡粉、萃取咖啡、打奶泡、拉花……当一杯杯精心制作的咖啡被端到顾客面前，不用言语，咖啡就已经成了听障朋友与顾客沟通的桥梁。

在解放门街道红星社区党群服务中心隔壁，有这样一家“宝藏小店”——“风&树”咖啡馆，附近的居民和周边很多接送孩子的家长都知道这里。

咖啡馆店员都是听障人士，在无声的世界里，他们用笑容和手语与他人沟通，用心制作每一杯咖啡，在咖啡的醇厚香气里传递温暖和爱。“社区咖啡馆不仅是一个综合居民服务站，更是为辖区的残障人士提供了一个就创业的平台，让他们在实践中更好地融入社会、增加自信。”红星社区书记段妍说：“之所以取名‘风&树’，是有寓意的。‘风’凸显了北新街在历史发展进程中彰显出的革命新风、时代新风，也表明了红星社区在时代发展中树新风的理念；‘树’则指红星社区根植群众、服务群众，红星社区教育资源丰富，同时也寄托了我们对青年学生蓬勃向上、成长成材的期待。”

社区咖啡馆 为特殊人群提供就业新平台

位于北新街的“风&树”咖啡馆周边有爱知中学、育英小学、新知小学和新城区实验幼儿园。日常，在孩子们的读书声中，咖啡馆显得格外安静。走进一楼的店面，吧台上“本店是听障人 请用手指点单”的提示牌格外引人注目，文字简单，却透露出了咖啡馆与听障群体的紧密连结。“风&树咖啡馆目前有3名残障人士店员，他们通过日常的学习培训，6个月左右的时间就可以完全掌握菜单上咖啡品类的独立制作。”伊娅是“风&树”咖啡馆的咖啡培训师，她表示，听障群体很适合学习咖啡烘焙等技能，通过在实践中学习，店员能拥有一技之长，找到价值所在。

25岁的史月婷是一名听障人士，一个月前她来到风&树咖啡馆成为了一名学员。“我想学习咖啡，感觉这个工作会很适合我。”史月婷通过手机打字告诉伊娅她的决心。每天8小时在店里，史月婷一点也不觉得疲累，反而多了一份笑容和自信。孩子在育英小学就读的家长张先生说：“点单之前我还有点担心和她（史月婷）沟通会有很大障碍，但发现并不会，她服务的很好，反应速度也挺快。”

除了一楼店面，二楼约70㎡的空间则是“风&树”咖啡馆和红星社区共同打造的共建区域，“居民日常可以免费在这里休闲娱乐、参加社区举办的活动，接送孩子的家长、保洁人员、外卖人员也可以在这里休息。”段妍表示，红星社区通过利用党群服务中心的场地优势，精准对接辖区特殊群体，通过引入社区咖啡馆，在家门口为特殊人群搭建就业平台，与第三方组织及驻地企业商户开展民生保障服务工作。

“除风&树咖啡馆外，我们辖区的白月光咖啡馆的店员也是听障人士。作为社会企业，风&树咖啡馆和白月光咖啡馆每月利润的一部分，也将作为爱心基金回馈给社区，用于残障人士技能培训和创业扶持以及社区适老化改造等工作，进一步为有需求的人员提供帮助。”段妍说。“咖啡馆是一扇窗口，通过它可以让大众了解如何给予残障人士真正的尊重与帮助，也能让残障人士学会如何与社会自如相处。”作为风&树咖啡馆及白月光咖啡馆的负责人，罗天希望无论是日后一直留在店里工作还是从这里“毕业”后去往更高平台的残障人士，都能拥有更美好的人生。

全方位服务 让居民就业匹配度最大化

为残障群体提供咖啡师培训及就创业平台，只是红星社区提供高质量就业服务、实现家门口就业的一个缩影。“我们关注辖区每个群体的诉求，解决他们的困难是我们作为社区工作者的责任。”段妍说。红星社区党委落实落细就业优先政策，多渠道、全方位为居民提供就业服务，通过“链接”求职者与用人单位进行信息配对，使居民就业匹配度最大化。

“孩子上一年级，除去照顾孩子的时间，我一般都在家闲着，想利用空闲时间找个工作，最好是离家近，方便”，上个月，家住红星社区508号院的王女士在社区的帮助下，成功应聘到了西七路上的华莱士餐厅，得到一份令自己满意的工作。

红星社区辖区内现有陕西中龙海建设集团有限公司、西安市大库商贸有限公司(小口大口运营中心)、西安星原酒店管理集团有限公司西七路分公司，西安凯越职业技能培训学校创业孵化基地等4家大中型企业及112家沿街商户，在帮助就业困难群体实现就业方面，社区推进与企业商户的深度合作，提供更加便民的求职服务。社区网格员在日常下院落中及时收集居民就业需求和企业商户用工需求，每月定期在辖区各个院落的公共宣传栏中张贴发布企业商户招聘岗位信息，同时在网格工作群及驻地单位对接群中发布，通过多种形式将求职者和用人单位链接起来，尽可能让每个居民在家门口就能找到自己适合的工作。

此外，红星社区今年还将定期举行“就创业服务分享会”，邀请行业专家、创业成功者、职能部门等为辖区内所有失业、预备创业群体提供就创业咨询服务，规避就创业路上的风险。

“就业是最大的民生，接下来红星社区将持续整合服务资源，创新服务模式，精准匹配岗位信息并回访求职结果，进一步推进就业创业工作的顺利开展，切实增强辖区居民的幸福感、获得感。”段妍说。