本报济宁讯（记者 王文利 通讯员 刘鹏）面对新一轮寒潮降温雨雪天气，济宁四和供热有限公司把群众冷暖放在心上，重点结合“12345”市长热线、话务系统、社会舆情等渠道反馈的用热诉求，领导班子成员带队下沉一线，开展“访民温暖”入户走访行动，切实掌握广大群众用热情况，把握重点、精准发力，千方百计做好供热保障工作。

日前，记者跟随四和供热公司“下基层保供暖”专班成员走进辖区用户家中，详细了解用暖情况，认真倾听用户建议，切实提升服务质量。

该公司负责同志表示，近日，我市遭遇风雪寒潮天气，气温大幅下降，越是这个时候，越要把人民群众的安危冷暖放在心上、抓在手上、落实在行动上，积极回应化解用热困难，确保问题不等不拖、立即解决，让广大群众度过一个温暖舒适的冬季。

走访中，工作专班一行前往供热管理所和小区换热站，看望了寒潮中坚守岗位的一线职工，并实地查看了机组运行状况及用户回访情况，对做好寒潮降温期间的供热工作进行了现场安排。

公司主要负责人强调，要树牢以人民为中心的发展思想，充分认识抗寒潮保供暖的重要性，增强大局意识，提升工作站位，以求真务实的精神狠抓各项措施落实，强化设备运行管理，及时调整运行方式，全力保障供暖稳定高效。要密切对接热源电厂，做好热源参数调整，抓实抓细供暖保障工作，全面增强热源保障能力，确保民生用暖需求。同时充实供热抢修力量，发挥应急保障效能，严格落实恶劣天气、突发事件等不确定因素的应对预案，全链条提升抢修能力，做到及时、精准、零事故，保证人民群众安心、放心过节。