极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 张祖华 李文茂

实习生 陈钰琪

“给你们添麻烦了，又是送饭又是送水的！”7月5日中午12时许，在武汉地铁5号线张家湾站，乘客黄先生因天气炎热引发身体不适，瘫坐在站厅无法起立。值班辅警段纯立即拿来凳子，端来盒饭和温水，让他边吃饭边休息，以缓解身体不适。其实，这是武汉轨道公安推出的暖心“三个一”出行礼包的一部分，全心全意守护乘客夏日出行平安。

警务人员救助晕倒乘客

连日来，武汉气温持续走高，连续多天突破30摄氏度。乘坐地铁途中，偶有乘客出现中暑，甚至晕倒的情况。对此，武汉轨道公安暖心推出“三个一”出行礼包，全心全意守护乘客夏日出行平安。

“三个一”即“加一次巡视”，即高温时段民辅警缩短巡视间隔，特别是站台、出入口等处，发现有乘客身体不适，主动上前询问情况，及时提供帮助；“快一步联动”，即提前组织应急救护培训，畅通联动处置机制，并联合地铁工作人员搞好应急演练，确保一有情况快速妥善处置；“多一次宣讲”，即适时开展夏日出行安全知识宣讲，提醒乘客出行途中注意解暑降温，保持健康的生活习惯和饮食习惯。

警务人员帮助乘客

“越是高温天气，巡逻防控、服务乘客越是不能马虎大意！”7月3日上午9时，轻轨1号线循礼门站值班民警方频捷，带领辅警周唯第3次来到站台处巡逻。两人在维护乘车秩序的同时，还特别留意阳光下乘客的安全。站台上，炙热的阳光穿过站顶照射下来，迎面吹来阵阵热浪。民警方频捷介绍说，轻轨1号线与其他地铁线路不同，全线32座车站站台均在室外高层，高温时段温度更是直线上升。

警务人员烈日下执勤

7月3日上午9时45分许，民警方频捷和辅警周唯巡逻至FG出口，发现有一名女乘客瘫坐在地上。原来，女乘客姓陶，早上出门办事为了赶时间没有过早，下地铁来到出口感觉浑身无力，于是瘫坐在地上休息。警务人员见状，立即将陶女士搀扶至警务室休息，同时安排人去车站商铺买来零食让陶女士吃下，帮助她补充体力。20分钟后，陶女士情况有所好转。随后，警务人员一路护送她安全出站离开。

同样是在循礼门站。一天的下午2时45分许，一名老人因天气炎热引发身体不适瘫坐在站台换乘区角落，神情伤感。巡逻辅警刘涟发现后，立即为老人送上温水。待老人情况有所缓解，刘涟又热心地帮老人拎起行李，安全护送其出站。临行之际，老人感激地说：“天太热了，突然就感觉头晕目眩，全身无力，幸亏遇到了你们。”。

执勤的警务人员警服全汗湿

无独有偶。7月3日下午5时35分许，中南医院站值班民警牛德刚、辅警宁晓臣在B出口巡逻时，发现一中年男乘客走路左右摇摆，站立不稳，随时就要摔倒的样子。两名警务人员立即上前搀扶该乘客并询问情况。原来，该乘客姓陈，家住纸坊大街地铁站附近。当天送完家中老人到中南医院住院，返程时因天气高温，再加上一天都没有吃东西，刚进地铁站就感觉眼前一黑，头晕目眩，差点站立不稳摔倒在地。了解到情况后，警务人员一起搀扶陈先生进入地铁站休息。随后，警务人员又送来温水、牛奶让其喝下。待陈先生恢复后，两人护送其乘车离开。

警务人员为乘客提供帮助

“下次一定要记得按时吃饭，同时注意防暑降温！”7月1日晚上6时20分许，在地铁阳逻线高车站站台，一名女乘客因天热和低血糖引发身体不适。值班辅警王强闻讯，立即为女乘客端来温开水，随后又掏出随身准备的糖果让乘客吃下。10分钟后，女乘客脸色逐渐好转，状态明显恢复。

列车不停，守护不止。辅警王强介绍说，夏日来临，武汉地铁所有车站均备有藿香正气液、十滴水、仁丹等防暑药品。乘客在乘车途中如果出现头晕、晕倒等身体不适的情况，可随时拨打电话报警求助，也可与车站工作人员联系。