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(记者:王纲 通讯员:廖瑜 汪燕)
公交车辆安全到站时,一位老爷爷推着轮椅老奶奶准备乘坐公交车,武汉市劳模、武汉楷模•最美退役军人、24路驾驶员李旺富见状立刻上前帮扶。9月4日上午,老奶奶的孩子得知此事后,向武汉公交三公司打来电话,表扬李旺富是一位为人民服务的好司机。
车载监控视频显示,9月2日上午,李旺富驾驶24路073号车由建设大道韦家桑园站点开往阳新路公交场站。11时22分,当车辆行驶至中山大道地铁江汉路站点时,一位老爷爷推着轮椅的老奶奶准备从前门上车。“老爷爷和老奶奶手上各拎着一个塑料袋,行动起来非常的不便,此时后方还有几名乘客依次排队等待乘车。”李旺富回忆道。
看到这一幕后,李旺富连忙起身打开车门上前将老奶奶扶进车厢,嘱咐注意安全,随后再下车将老奶奶的轮椅从后门搬上车,并放在车厢中部安全位置。紧接着,李旺富又走到老奶奶身旁将她的双腿放好,告知到站后会扶您下车。
“别急,先别起身,我来扶您。”11时48分,车辆到达鹦鹉大道地铁钟家村站,李旺富赶紧起身走到老奶奶身旁,随着她的脚步,慢慢地将她扶下了车,看到她安全无误后,才返回车内继续营运。
对于李旺富而言,已经不是第一次帮助乘客了。此前遇到老年乘客、盲人乘客,他都会及时伸出援手相助,还多次归还乘客遗失的物品。据了解,2018年李旺富发起组建“红色贝雷帽”志愿服务队,社会重大活动期间,服务队都会开展维护站点乘车秩序、帮扶老弱病残孕等志愿服务活动。10年来,他始终保持着安全行车零事故、零违章、服务零投诉的纪录,同时结合工作经验,摸索出“一记二查三稳四防五用心”工作方法。