9月3日上午，青岛城运控股公交集团李沧巴士第九分公司接到外地乘客李先生打来的热线电话。电话里，李先生表扬了303路驾驶员和公交工作人员拾金不昧、乐于助人的热心行为。9月5日上午，记者来到李沧巴士第九分公司场站，找到了当事驾驶员和公交工作人员，还原了事情经过。

9月3日9时25分左右，外地乘客李先生在铁路青岛站西广场车站登上王建照驾驶的303路公交车。上车后直奔驾驶室向王建照求助，“您好师傅，我把手机掉到前一辆303路车上了，您能不能帮忙找一下。”听到乘客的求助，王建照赶紧安抚乘客情绪，告知其不要着急，并表示自己正在运行中不方便拨打电话。王建照回忆，“我当时把调度室电话给李先生了，还把我的手机借给李先生，告诉李先生调度员接到电话后会帮他找手机的。”

9时26分，李沧巴士第九分公司调度室接到李先生来电，得知事情原委后，当班调度员尹伟通过智能调度系统快速锁定目标车辆为付道印驾驶的DD630号车。随后立即通过车载信息系统给付道印发去信息，提醒其注意车内乘客遗落的手机。

两分钟后，行驶到终点站的付道印给调度室打去电话，表示自己已经将乘客遗失的手机妥善放置，返回停车场后就会送到调度室。挂下电话，尹伟第一时间给李先生回电，将具体情况告知，通知其到合川路停车场领取失物。

当天中午，李先生跟随王建照驾驶的303路公交车来到合川路停车场，取回了手机。事后，李先生告诉记者，“短短三分钟就找回了手机，我都被青岛公交的办事效率惊到了，太给力了！驾驶员师傅还怕我没手机出行不方便，一路把我拉到他们停车场，领着我去拿回手机，太热情了！”（青岛晚报 记者 徐美中）