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来源:青岛早报收集编辑:青岛早报
7月8日,青岛至广州航班的飞机平飞后,客舱中突然响起了急速密集的呼唤铃。乘务长修爽快步来到3排E座旅客李女士跟前。李女士呼吸困难,吃力地说:“我……我吃过速效救心丸,但……还是不行……”修爽立即报告机长并进行机上广播寻找医生。万幸客舱中有3位医护人员自愿提供帮助,紧张地救助随即在万米高空迅速展开。
3号乘务员轻声问询该旅客是否有心脏病史,安抚旅客缓解紧张情绪和不适症状。4号乘务员为该旅客提供氧气瓶吸氧并持续监控。医务人员迅速检查了李女士的各项生命体征,肯定了乘务员的操作,并要求乘务员继续配合救助,测量血压心率等。因为没有同行的成年旅客,在对李女士进行救助的同时,乘务组还负责照看了李女士两岁多的孩子。
在乘务组和医护人员的共同努力下,李女士血压、呼吸和脉搏逐渐转为正常,精神状态也明显好转。修爽关切地询问李女士落地后是否需要救护车到医院详细检查,李女士表示出站口有家人来接不需要叫救护车。但考虑到李女士有行李,还带着一两岁多的孩子,乘务人员便贴心地为她办理了机场轮椅服务。
飞机落地后,修爽帮助李女士提拿行李,照顾她下了飞机。李女士握着修爽的手感动得热泪盈眶:“太感谢你们了,我当时呼吸困难、头晕目眩,孩子又在哭闹,各种复杂情绪都一块涌上来,还好有你们乘务组陪在我身边帮助我、安抚我情绪,还照顾我的孩子用餐,哄我孩子睡觉。真的太谢谢了,你们辛苦了!”
守护航班平稳运行和旅客安全健康,不仅是乘务员的职业使命,更是责任担当。山航乘务员始终以高标准、严要求践行着“敬畏职责,敬畏规章,敬畏生命”,以使命护航生命,保障万千旅客在炎炎夏日安全出行。
来源丨观海新闻/青岛早报首席记者 魏铌邦 通讯员 房璐燚 摄影报道
编辑丨德华