“民生温度”标注“幸福刻度”。近年来，张家港市乐余镇兆丰社区瞄准居民群众身边的小事、急事、难事，始终把民生实事作为工作重中之重，从“小切口”出发，建立“社区总网格-综治网格-微网格”三级治理体系，实现“小事不出格、难事不出网、大事不出居”，以“微网格·大党建”工程推动社区治理工作横向到边、纵向到底，以治理成效提升居民幸福成色。

       一、聚焦“微”民生，破解居民“大难题”。

      “小区楼道屋顶检查孔有块玻璃坏了，一到下雨天就漏雨。”“家门口的垃圾几天没有收了。”“楼上的水漏到楼下了，找不到楼上的邻居。”在兆丰社区微网格居民群里常常会出现这类关乎居民生活的小微事件，海棠先锋迅速向微网格长反馈，微网格长立刻到现场查看、处理。兆丰社区共有微网格12个，每个微网格配备一名微网格长和若干名海棠先锋，其中微网格长由社区干部担任，海棠先锋由党员、居民组长、快递员、志愿者45人组成，打通“上情下达”和“下情上传”两条路径，形成信息流动“生态圈”。通过“居民点单-海棠先锋交单-微网格长接单-海棠先锋回单”闭环服务模式，让群众的诉求有回应，居民的“急难愁盼”有着落。

       二、汇聚“微”力量，引领文明“新风尚”。

      兆丰路零星的老旧楼道存在环境脏乱、杂物挡道等问题，不仅影响小区美观，也影响居民的生活。海棠先锋杨永兰巡查时发现了这个情况，便自发为楼道做了一次大扫除，并牵头与小区居民协商共同维护楼道的环境卫生。兆丰社区将治理目标横向分解，组织网格员、微网格长、海棠先锋对辖区内小广告乱张贴、乱堆放等问题彻底清理；发挥快递小哥“移动探头”作用，参与文明创建、反诈骗等工作宣传，收集掌握微网格内环境卫生、邻里关系等问题，确保各种问题第一时间得到解决；组织“乐艺达人”治理服务队，开展文化服务进小区，传递文明正能量。兆丰社区力求凝聚多方合力突破治理盲区，让文明新风吹遍大街小巷，吹走陋习，吹来文明新风尚。

       三、拓宽“微”阵地，服务群众“零距离”。

      驿站“微”服务，传递社区“大”能量。兆丰社区依托乐“心”驿站，开设“暖新之家”，为快递小哥提供充电、休憩、就餐等便捷服务，让新就业群体感受社区温暖。乐“心”驿站临近儿童友好公园，驿站内除了配备有图书、棋类、益智类积木等，还从居民需求出发，配备了微波炉、饮水机、手机充电器、针线盒、老花镜等物件及急救用品，让在公园游玩的居民儿童随时随地享受暖心服务。同时，乐“心”驿站每月开展一次座谈会，由微网格长召集，海棠先锋、党员、居民代表聚在一起，拉家常、听心声、问冷暖、学技能，打通联系居民群众的“最后一米”。另外，兆丰社区组织“健康到家”治理服务队，将社区服务下沉，开展健康义诊到家门，打造家门口的“微阵地”，让老年人真切感受到社区便民服务。

      下一步，兆丰社区将持续把准社区治理的“堵点”和“痛点”，解决微网格工作的重点和难点，立足于12个微网格，从细微之处入手，从微小矛盾调起，善说微言，善做微事，微微发力，久久为功。以“微网格”治理疏通社区的“神经末梢”，改善社区的“微循环”，实现社区的“微治理”，收获群众的“微微笑”。

       来源：张家港市乐余镇兆丰社区

       通讯员：马蕾

       编辑：江民