顶端新闻记者 宋红胜 实习生 陈曦 通讯员 程伊玲

为确保“便民办税春风行动”第四批19条措施平稳有序落地，新乡市牧野区税务局坚持问题导向，开展调查研究，多措并举，助力纳税服务提质增效。

政策宣讲提速。通过发放宣传页、宣传手册，开展“云税直播”、“可视化答疑”，利用 LED 电子屏循环播放税费优惠政策等方式加强政策宣传，确保将最新政策最早最快送至纳税人手中。
服务诉求提效。开展调查研究，坚持问题导向。到重点企业实地走访，了解企业经营状况，收集企业涉税诉求，帮助企业解决复杂涉税事项；引导涉税服务专业机构等社会力量积极参与税收志愿服务，开展税务体验师活动收集有关税费服务意见建议；通过电子税务局、征纳互动等平台精准推送企业可享税费优惠政策，促进企业应享尽享。
便捷办理提质。为充分提升网上办理业务的可操作性和体验感，安排专人对电子税务局、征纳互动平台等业务办理途径进行辅导和疑难解答，统筹推进网上办、掌上办、自助办、就近办、智慧办，持续优化“非接触式”办税缴费，极大减轻了办税服务厅压力，切实提升了纳税服务的速度与温度。