9月5日下午，淄川公安分局般阳路派出所接到市民刘女士的求助电话，称自己母亲走失了。

接到求助后民警立即赶到现场，并了解了刘女士母亲的详细情况。在调取周边监控后，民警发现了刘女士母亲的行进路线，于是立即驱车寻找。

最终，民警帮助刘女士，找到了其母亲，刘女士到达现场后对民警的热心帮助表示感谢。