“法官，有人欠我的钱，能帮帮我要回来吗？”在济南市钢城区法院颜庄人民法庭，楚某焦急地用手势比划着，想让干警看看他手机上显示的内容。

这是一起“特殊”的案件，原、被告双方均为聋哑人士。沟通交流的不便没有阻碍司法的速度，仅用两周时间，在法官的“无声”调解下，被告主动履行全部还款义务。

面对双方当事人的特殊情况，承办法官通过打手势、书写交流、微信沟通等方式架起沟通桥梁，了解到楚某和魏某两人系朋友关系，魏某因去外地打工向楚某借款1.3万余元，但魏某一别后借款久拖不还，楚某焦虑万分。承办法官主动向魏某发送短信表达来意，经过耐心沟通，消除了她的顾虑并添加微信好友保持沟通。魏某白天上班不方便回复，承办法官就利用下班和周末的时间，与她核实借款事实，询问还款困难，释明法律规定和违约后果，并劝解引导她积极履行还款义务，取得了魏某的信任。其间，魏某主动向承办法官咨询生活中遇到的法律问题，法官耐心帮她梳理分析并提出解决建议。魏某被法官的真诚所感动，承诺尽快还款。经过近两周的“隔空”调解，魏某主动清偿了全部借款。楚某拿着撤诉申请来到法院，用手机表达着自己的感谢：“法院帮了我很多忙，真的万分感谢！”

弱有所助，情法相融。近年来，钢城区法院始终坚持以人民为中心的司法理念，充分发挥司法的能动作用，持续优化服务水平，力求把调解工作做到当事人的心坎上。面对困难和特殊群体，坚持以人文关怀彰显司法温度，让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。

来源：济南市钢城区法院

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