近日，新疆维吾尔自治区公安厅对2023年全区公安机关“百佳辅警”评选宣传活动涌现出的100名优秀辅警予以表扬。其中，在履行工作职责中表现特别突出、有显著成绩和突出贡献的12名辅警，被评为全区“辅警之星”。平安天山微信公众号设置#2023新疆“百佳辅警”#专栏，对12名“辅警之星”先进事迹进行展播。

“调解小纠纷、化解小矛盾、解决小诉求、做好小服务”，用他自己的话来说，这些看似都是小事情，却能赢得辖区群众的信任和喜爱。

他就是武宏伟，阿勒泰市公安局恰秀路派出所辅警，因工作成绩突出，该同志先后荣获市级“先进个人”“优秀五四青年”，2023新疆公安“辅警之星”等荣誉。

从事公安工作5年来，武宏伟不断创新“警务+服务”的工作模式，用心用情服务群众、帮助群众。2021年以来，他牵头整合社区资源，通过公安力量凝聚市场和群众参与治理的合力，依托群众力量组建“雪都义警”组织。2021年3月，阿勒泰市公安局“雪都义警”万驰广场工作站正式成立，同年成立“雪都义警协会”，至此，在他的带领下，“雪都义警”成为了辖区社会治安综合治理第一道防线。

以社区综治力量为主体，依托“公安+社区+商户”三级网格体系，武宏伟组建了5支500余人的义警队伍作为群防群治力量，既当治安员，又当信息员，共同开展治安巡逻、矛盾纠纷化解、治安隐患排查、爱心救助、法治宣传等辅助警务工作，引导群众积极参与社会治理，共建共治美好家园。

走进“雪都义警”万驰广场工作站，最引人注目的就是墙上挂满的锦旗，“情系群众，为民解忧”“一心为民，尽职尽责”等金黄色的大字非常醒目，每一面锦旗都诉说着警民之间的鱼水情深，都表达着百姓们的认可与感谢，这都离不开武宏伟带领义警队伍的奉献与付出。

“这是义警辗转多地，成功帮助返乡农民工讨回23万余元工资后，群众自发送来的锦旗。”每当看到这些锦旗，武宏伟都自豪地向群众娓娓道来。

2021年7月6日，远道而来的李某与12名工友来到工作站求助，向武宏伟讲述自己和12名工友在某工地打工后，多次讨薪无果的经历，武宏伟得知此情况后，带领义警队员联合劳动监察部门工作人员前往工地进行调解。

其间，武宏伟耐心告知项目施工方拖欠工人薪资可能造成的恶劣影响和法律后果，经过连续多日不间断走访协商，最终，13名务工人员23万元工资全部被讨回。近年来，在武宏伟和同事们的不懈努力下，辖区矛盾纠纷数量下降了40%，矛盾纠纷调解成功率上升至90%。

2022年，“雪都义警”积极打造“志愿服务”品牌。武宏伟牵头与社区建立联合议论、联合抓建、联合服务“三联共建”机制，深化“三个一”做法，困难群众一起帮、志愿服务一起做、枫桥创建一起抓，点燃为民服务“红色引擎”。

结合“学雷锋日”“我为群众办实事”等主题实践活动，义警服务队员们臂戴袖标，在城市主干道、小区居民楼栋进行治安巡逻，提示辖区群众外出时关好门窗、水、电和煤气，注意防火、防盗、防诈骗；并且为老年人开展免费理发、免费接送、邮寄快递、办理证件等志愿活动，全力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

2023年8月，武宏伟在走访入户过程中，群众张奶奶反馈她的丈夫因患有重病，本人不方便到派出所办理户政业务。了解到这一情况后，武宏伟立即与派出所对接，启动了绿色通道，并主动开展“上门办理户政业务”。

自志愿服务队成立以来，累计开展爱心帮扶130余次，帮助困难群众830余人，应急救援900余次，收到群众锦旗77面，为辖区的社会治理发挥了积极作用。

在拓展便民服务基础上，武宏伟带动“雪都义警”联合律师事务所设立“欧瑜律师e站”，联合“莎莎工作室”针对群众纠纷类别及群众诉求全面推行“一书一令”一站式联动。目前已调解矛盾纠纷237起，其中涉及金额400余万元，赢得了群众的一致好评。

使命担当，青春的力量在奉献中绚烂绽放；无声守护，深藏着人民警察的浪漫情怀。武宏伟认真做好每一件家长里短的“小事”，用平凡的坚守，搭起警民“连心桥”，用平凡的一言一行，换来百姓的岁月静好、平安相伴。

来源丨平安天山