近期，山东省泰安市岱岳区行政审批服务局山口分局以便民利企为工作出发点和落脚点，提升能力强本领、真抓实干促履职，全力提升东部四镇企业群众获得感、体验感。

学业务 强服务 切实提升服务水平

紧密结合分局事项清单，组织办事人员学习业务知识和法律法规，夯实学习成果，做到学以致用。按照“缺什么补什么”“不会什么学什么”，采取同事间互帮互学、典型案例研究讨论和学习交流与业务实操相结合方式，扎实开展法律法规、服务职责、业务知识、“不见面”网办流程等方面学习，持续提升业务能力和服务水平。

‍

守纪律 提素质 树立良好作风形象

把工作作风和工作纪律抓在日常，注重抓早、抓小，做到防微杜渐。严格遵守工作纪律，严格执行窗口服务规范、请销假规定及局工作人员考核管理规定。坚持动态排查管控，从受理业务流程、制度机制、外部风险和作风效能等方面查找廉政风险点，打造企业和群众满意的清廉政务服务队伍。

善沟通 重协调 有效提升工作合力

强化与东部四镇便民服务中心工作的有机融合，常态化开展分局与各业务科室的互助交流。通过设置意见簿、召开座谈会、政策赶大集等形式加强与当地企业、群众沟通，听取需求建议。完善政务服务机制，全面查摆问题，以问题为切入点，以服务为落脚点，不断完善解决机制，精准服务企业群众。

下一步，区行政审批服务局山口分局将全面贯彻全区“思想大解放、作风大转变、能力大提升”推动发展大跨越工作会议精神，抓整改、补短板、促提升，以“誓争第一、事争一流”的决心，不断提升东部四镇政务服务领域市场主体和群众满意度。

通讯员：宫超

编辑：崔秀清