5月18日下午2点多钟，坐着电动轮椅的残障人士贺阿姨来到镇江市京口法院，沿着无障碍绿色坡道缓缓“驶”到诉讼服务中心门口。法院导诉人员见状随即迎上来，协助她通过“绿色通道”优先办理相关诉讼服务。有形、无形的“绿色通道”让贺阿姨的眉头渐渐舒展开来。当天，镇江中院与镇江残联还召开司法助残工作新闻发布会，“残疾人法律服务救助工作站”同日揭牌运转。2022年以来镇江法院打造涉残诉讼服务“553”模式，成功化解各类涉残纠纷700余起，为行动不便残疾人提供上门立案服务400余次，对80余件涉残疾人案件，依法缓、减、免诉讼费用40余万元，用特别的爱温暖特别的“你”。

绿色通道：释放司法温度

对残疾当事人来说，可能看不见、听不清、说不出的他们在寻求司法救济时，要消除交流沟通障碍和出行难题，充分保障这类特殊当事人行使诉讼权利，法院工作人员就需要付出数倍于普通当事人的耐心、细心。

“这个绿色的标记是什么意思？”从未打过官司的聋哑人朱女士有些疑惑，润州法院诉讼服务中心工作人员用笔写字告诉她，这是涉残案件标记，贴上这样的标记，表明这起案件要走“绿色通道”，可以享受立案优先、调解优先、审理优先、执行优先等服务。朱女士边点头边伸出大拇指。

全市法院紧盯残疾人群体诉讼需求，按照“五个一”标准健全涉残疾人诉讼服务硬件基础设施，设立一个专门窗口、一条无障碍通道、一个助残专区、一个专用法庭、一个服务工作站。针对部分不便于前往法院的残疾人，全市法院主动把司法服务“送上门”，确保特殊人员可以和其他群体一样享受便捷、高效、快速的诉讼服务体验，共享法院一站式现代化诉讼服务体系建设成果。

巡回审判：司法服务零距离

“你不方便来，我们就过去。”全市法院主动开展巡回审判，让司法服务“零距离”，让温暖抵人心。

去年7月份，句容郭庄镇三级智力残疾的孙某将丈夫赵某诉至法院要求支付医疗费并尽扶养义务，得知自己被诉后，赵某也不甘示弱，以孙某隐瞒病情与其结婚为由，要求离婚，婚生女儿由男方抚养，女方支付抚养费。

考虑到孙某行动不便、认知能力欠缺，法官李师柯将两案并一案，把庭审搬到孙某家中，由于孙某的表达存在一定的障碍，法官耐心地听取了孙某及其父母的意见，同时连比划带解释，与原、被告耐心沟通。最终双方同意男方抚养孩子并一次性补偿女方6万余元。

开辟“绿色审判”通道，灵活采用网上开庭、巡回审判方式，尽量让当事人少跑路，减轻当事人诉累。针对聋哑当事人，法院主动聘请手语老师辅助参与庭审，切实保障残疾当事人平等、无障碍参与诉讼。近年来，全市法院累计为残疾人聘请专业手语老师提供实时翻译90余次，成功化解各类涉残纠纷700余起。

多方联动  凝聚助残工作合力

“我们社区残疾人有140名，法院和残联通过暖心、用心、贴心的举措，全力聚焦残疾人在诉讼中的“急难愁盼”，做了很好的回应，我们也希望通过发挥合力共同做好涉残纠纷的源头化解工作”。省政协委员、润州区金山街道西津古渡社区党委书记、居委会主任史梅玲 表示。

为加强涉残纠纷源头预防，两级法院建立助残服务队，结合“法官进网格”活动，深入村居、社区，开展涉残纠纷的排查、化解工作。去年以来，助残服务队伍先后赴润州、扬中、句容等地开展“法律义诊”活动，累计提供法律答疑、诉讼指导、纠纷调解等服务近千余人次。

为切实回应广大残疾人的殷切期盼，进一步提供高质量诉讼服务，镇江中院与市残联制定《关于依法为残疾人提供高质量诉讼服务的实施意见》，细化12条服务举措，加强涉残矛盾会商研判，健全涉残诉讼服务工作机制，为残疾人提供门槛更低、内容更多、范围更广、满意度更高的诉讼服务和司法保障。去年12月，镇江中院、京口法院、润州法院配合市残联开展助残慰问行动，慰问100余户困难残疾人家庭，提供“送上门”的法律咨询服务。

“小众的事做精，大众的事才能做好。关注、关爱少数人群，是镇江这座大爱之城的优秀传统，也是城市文明、社会进步的标志。”  镇江中院党组书记、院长刘亚军表示：“法院践行司法为民，努力把群众关心、社会关切的事情做实做好，让司法既有力度更有温度，让城市充满温暖，人间充满大爱。”孙彩萍 常文金

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