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让游客留下在威旅游的美好记忆——“好客威海”体验之滨海公园服务人员篇

日期: 来源:威海日报收集编辑:威海日报

  7月7日午后,暑气蒸腾,幸福公园里,游客如织。在来往的人流之中,公园的园林工作者与安保人员格外显眼,他们清洁环境,维护秩序,劝导游客文明游玩,为游客指引道路。

  此时,幸福公园管理处工作人员周宸宇顶着满头大汗刚结束对公园的巡视。为了确保游客良好的游玩体验,公园管理处工作人员不定时对公园内绿化养护、卫生保洁、设施维修、秩序维护、志愿服务等方面进行巡视检查。


幸福公园的保洁人员及时清洁公厕卫生。纪哲 摄

  “幸福门”是我市地标性建筑,游玩幸福公园也成为游客打卡的必要一环。随着我市旅游市场的升温,幸福公园里人气火爆。“近3个月高峰时间段,单日客流量达到万余人。我们全体工作人员尽己所能,服务游客,希望让游客留下在威海旅游的美好记忆。”周宸宇说。

  谈起公园管理的职责,周宸宇认为工作主要就一个字:“杂”。约20公顷的公园里,每天来往约万人。清理公园里的卫生死角、维修保养便民设施、引导电动车到指定位置停放、为迷路的游客指引方向、巡查公园秩序……周宸宇与同事们的工作牵连着游客旅游体验的每一个细节,而他们也一直尽心尽力地为游客做好服务。


幸福公园工程人员维护园内健身设施。纪哲 摄

  “之前几天游客爆满的时候,我们全体工作人员都是提早到岗做准备,延后下班做收尾,保洁岗位的同事一天在公园里工作超过12小时,而公厕保洁更是一天要在岗16小时以上。虽然大家都很辛苦,但得到游客认可时感觉这一切都值得。”周宸宇说。

  炎炎夏日中保护好游客的安全,也成了幸福公园管理处的心头事。周宸宇介绍,公园里设立了志愿者服务站,为旅客提供咨询服务的同时,站内还储备有大量饮用水,以及各类急救药品和设备,预防游客中暑或突发急症。公园内还设有3处直饮水点,帮助游客随时补充水分。周宸宇与同事们会定期检查出水口的卫生状况,确保出水洁净。

  记者了解到,“五一”假期以来,我市为提升园林绿化“花化”景观效果,提升市民游客游玩体验,为精致城市建设增亮点,对幸福公园、威海公园、悦海公园等进行了时令草花栽植更换,更新花卉品种,丰富绿化色彩,排列花卉图案,为市民和游客呈现了一道更加靓丽的城市风景线。


■游客点赞威海


  淄博游客陈先生:“幸福公园的工作人员特别负责,我是一家人自驾游来威海的,跟着网上的攻略来到这个公园,没找到地方停车,安保大叔给我指路,到地方了还有人帮着指挥停进车位,感觉大家都特别友好。”

  北京游客尹时成妈妈:“带着孩子来威海公园这个大相框打卡,感觉公园特别干净,管理人和保洁大叔大姨肯定是工作特别努力。”

  小红书网友“超能番茄”:“此刻正坐在幸福公园里的一片树荫下,背靠海,正面吹着海风,是用空调都换不来的自然冷风,幸福公园真是让人幸福。”

  大众点评网友“静待花开_9030”:“来到海上公园看日出,沙滩上早已有很多人在等着了,太阳慢慢地显现,美好的一天开始了。”(记者:杨正 杨平章)


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