第24期
晋城市人力资源和社会保障局
文明是一个单位的精气神。2022年，市人社局以文明创建为抓手，内化于心，外化于行，扎实开展“1234”建设举措，全力创建“党建+23℃晋城人社服务”志愿服务品牌，打造民生服务精神文明新高地。
打造“1”个志愿服务品牌
市人社局紧扣“人社工作与群众切身利益关系紧密，人社服务直接影响人社整体形象”的部门特点，以党的建设为引领，以23℃这个人们感受最舒适的环境温度为目标，全力打造“党建+23℃晋城人社服务”志愿服务品牌，全面落实“5*5”建设举措，班子成员带队深入一线、率先垂范，统筹推进落实文明单位创建任务，为全市巩固文明城市创建成果贡献人社力量。
建设“2”个高质量人社服务平台
面对全市200多万群众对人社高质量服务的期待，面对人社服务种类多、窗口多的特点，市人社局全力打造人社服务窗口、宣传阵地两个高质量平台，不断提升人社服务品质和口碑。
建设高质量人社服务窗口。“不用到现场，在手机上就完成养老保险的转接了。”刚从外地回来办理转接的李先生，对现在的快捷办理程序很满意。
为规范窗口服务标准，提升窗口服务效能，市人社局完善窗口管理制度机制体系，设立“学雷锋志愿服务站”，开展窗口服务评价，推出“我要办社保卡（首次）”“我要办理就业登记”等5项“高效办成一件事”服务，推动15项人社服务网上受理，提供24小时不间断人社服务，让“人社数据服务多跑腿”换来“群众随时随处享服务”。
建强高质量人社宣传平台。“我在微信上看到可以找工作，这不，已经上班拿到工资了。”因疫情影响今年没外出打工的张师傅，通过公众号推送的“直播带岗”服务找到了对口的工作。
今年以来，为提升全市群众对人社政策的知晓度和人社服务覆盖面，市人社局投入精锐力量推出“晋城人社”公众号，与原有“2网站3阵地4公众号”构成更完善的人社宣传服务矩阵，将人社普惠信息、政策讲解、活动预告、工作报告等及时向全社会公开发布。
开展“3”项重点便民服务行动
扎实开展“人社助企纾困”行动。面对疫情对全市企业的冲击，市人社局牵头制定出台“助企纾困13条政策”，并成立由局党组成员担任组长的7个人社党员志愿先锋队，深入全市各县（市、区）140多家民营企业，按照“一企一方案”的工作要求开展“送帮扶上门”服务，为全市提供各类助企纾困资金超8亿元，切实帮助企业解决招工、社保、资金等难题。
扎实开展“人社防疫抗疫”行动。疫情就是命令，防控就是责任。面对多次侵袭晋城主城区的新冠疫情，局党组班子成员带领全体党员干部闻令而动，积极投身关键卡口，在主城区高速东站口，连续9天出动92人次，每人每天在抗疫前线执勤8小时，确保值守期间卡口防疫无一遗漏、交通秩序平稳通畅；积极投身社区防疫，在主城区3次静默管理期间，秉持“召必上、上必行、行必胜”的理念，开展志愿服务工作236人次，克服酷暑严寒、简陋条件，发挥主动性帮助搭建临时核酸检测点，配合维持“核检”秩序，坚守小区卡口，上门辅助登记，用人社人的不畏艰苦、坚守岗位，为全市防疫贡献人社力量。
扎实开展“创文联点共建”行动。只有联点共建才能更好守护全市创文成果。2022年，我们结合宣讲党的二十大精神，针对社区需求、紧扣时间节点开展人社业务、道德讲堂、科学普及、卫生防疫等讲座14次，精神文明宣传成效显著；我们直面社区防疫力量薄弱的实际，开展社区防疫卡口执勤192人次，帮助社区守牢防疫安全大门；我们针对社区文明创建需求，开展志愿服务1000余人次，为社区规范商贩经营、优化宣传文案、清理社区牛皮癣、辅助交通秩序。
创新“4”大系列主题志愿活动
结合传统节日开展“人社与你同行”系列主题活动。传统节日文化活动，是弘扬传统文化魅力、传递健康生活情趣的重要载体。我们创新开展“人社寄语祭清明”，组织人社党员干部为革命烈士亲笔书写寄语，寄托我们的哀思和崇敬；我们积极开展“粽叶飘香，品味端午”活动，将亲手包制、蒸好的粽子送到坚守防疫一线的核酸检测人员和卡口执勤人员，为他们送上疫情时期的节日问候。
结合重要时间节点开展系列志愿活动。中考、高考是承载梦想的时节。我们主动搭建“人社爱心岗”，为莘莘学子提供免洗消毒、N95口罩等防疫服务，为家长提供休憩座椅和消暑饮品。此外还建立“人社爱心车队”为全市学子提供接送考服务，助力晋城学子奔赴梦想。
紧扣全市重点领域开展系列主题志愿活动。结合市委统筹疫情防控和经济社会发展的要求，我们深入各县市区开展“人社助力乡村振兴行动”“人社助力重点工程推进行动”等，将人社政策送到群众当中、企业门上，提供现场解答和破题方案，帮助群众、企业更好享受各项优惠政策。
结合人社主责主业开展本职领域主题活动。我们扛牢本职本责，发挥主观能动性，开展了“2022春风行动云招聘”“雨露计划+”“直播带岗”等活动，推动人社就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系业务实现网络办理，提供多形式线上线下人社高质量服务，以人社服务的不断创新提升群众对人社工作的满意度。