“从2022年3月开始，家中的两套房子便开始漏水，其间联系物业却一直没有进行处理！”今年2月，潍坊市梨园街道物业办科员李学元接到王女士的热线反映，物业不作为，漏水问题迟迟得不到解决，与楼上4家住户协商多次，但均未达成一致，无奈已向法院提起诉讼。

有着多年调解经验的李学元还被选聘为奎文区法院的陪审员，他就此事联系到了奎文区法院民事审判庭庭长杨相国。杨相国深知对薄公堂已然是最差的解决方案，不仅会放大问题，更会激化矛盾，严重妨碍居民日常生活，影响邻里和谐关系。而如果能在正式开庭审理前进行调解，既能节约司法资源，还能避免执行困难，真正做到案结事了人和。因此杨相国决定深入一线，走进基层，在正式开庭前先举办一个“马扎”小法庭！

随后几天，杨相国与李学元马不停蹄，连续三次到业主家中了解情况、做足准备工作，并协调相关居民、樱南社区王书记、物业公司负责人于4月8日准时“开庭”。

“马扎”小法庭虽然小，但该有的可一点不落。杨相国做审判长，李学元做调解员。原告被告相对而坐，各自就案件进行陈述，就这样把自身诉求摆上台面，更有利于协调各方利益，但不是事事都能退一步海阔天空，面对提出的各种方案，总有某方不肯让步。

杨相国坐在马扎上认真倾听，面对啃不动的“硬骨头”，他句句不离“法”，抽丝剥茧，直击居民的真正需求，权衡利弊，衡量各方的利益损失。李学元也转变思路与身份，从居民的角度进行劝导，用群众的话语进行解释。“马扎”小法庭就这样用家常话说明白大道理，最终三方达成和解，成功化解了这起纠纷。

诉讼化为“马扎”小法庭，剑拔弩张的紧张形势通过沟通化为玉帛，杨相国与李学元就是这样一步步引导群众，一点点化解矛盾，这是他们多年扎根在一线提炼的有效方式，是处理成百上千件居民诉求总结的宝贵经验。

“小案事不小，小案不小办。‘马扎’小法庭解决的都是群众的大难题。”杨相国说，面对居民群众的各类矛盾，要走到居民身边、深入群众当中，才能找到解开纠纷的细小线头。下一步，奎文法院将继续加深与各社区、合作社、街道的互动联动，始终抓住居民群众的痛点、难点、堵点，用“马扎”小法庭、庭长进一线等形式和居民面对面、心连心，真正做到进楼栋联居民，持续推进基层的根源化治理。

记者：郑颖雪

通讯员：张彦亮

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