为了让残疾人等特殊需求群体享受到更便利的出行体验，省交通执法总队第三支队近日开展了无障碍设施大提升行动。通过全面的排查、整改、宣传和培训，辖区内的无障碍环境得到了显著改善，无障碍设施提档升级，无障碍服务意识深入人心。

一、全面排查，积极查漏补缺

为特殊人群提供更贴心的服务，省交通执法总队第三支队要求各营运公司对已有无障碍设施进行全面梳理。在排查过程中，发现设施缺失或数量不符合要求的，及时进行补充；对于设施破损或建设不规范的，及时进行保养维护和人性化改造。此外，支队还加强了对无障碍设施的建设、维护、使用情况的监督，确保无障碍设施符合相关标准。

二、广泛宣传，增强参与意识

为了让更多人关注无障碍设施，各营运公司采取了丰富多彩的宣传形式。他们制作宣传视频及图片在服务区大屏轮播，唤醒大众对特殊人群的关注。这些宣传活动不仅提高了服务区管理人员对无障碍设施的重视程度，也提高了普通司乘人员的无障碍意识。

三、强化培训监督，确保设施完整安全

为了让员工更好地了解和维护无障碍设施，各营运公司定期开展培训，组织员工学习无障碍设施指示，提升员工对无障碍设施的了解和维护技能。同时，将无障碍设施运行使用情况纳入服务质量考评的重要内容，加强日常监督检查，确保无障碍设施的完整性和安全性。

四、提升服务，增强群众满意度

除了加强无障碍设施的建设和管理，省交通执法总队第三支队还要求各营运公司提供更贴心、温暖、专业的引导与服务，设置了专职和兼职的特殊人群服务人员，明确了服务规程，强化了服务培训。此外，各营运公司还按要求配置了轮椅、拐杖等辅具，提供免费借用服务。这些举措进一步提升了公众出行满意度。

下一步，省交通执法总队第三支队将继续加强无障碍设施建设和管理工作，为特殊人群出行提供更加方便舒适的通行条件，推进建设“畅行、畅听、畅视”无障碍环境，让特殊群体也能充分共享高速公路发展成果，让爱无“碍”传递！让我们一起期待一个更加无障碍更加美好的出行体验！

供稿 | 省交通执法总队第三支队

由四川省交通运输厅整理编辑

转载请注明出处