近期，市北区即墨路街道坚持深化“党建引领一网治理”体制机制，创新基层治理方式方法，通过积极推广“文明青岛随手拍”小程序，全面提升群众在社区治理中的知晓度和参与率，精细化解决文明城市创建过程中存在的问题。

　　近日，家住即墨路街道甘肃路81号的居民郝女士通过“文明青岛随手拍”平台反映诉求：“一单元7楼有很多废弃物品堆在楼道走廊，希望相关部门帮忙清理一下。”傍晚郝女士回家就惊喜地发现废弃垃圾都不见了。“处理速度好快！我之前在社区培训推广会上了解到这个小程序，这次本是抱着尝试的心态随手拍的，没想到真的给解决了，这个小程序太好用了。”

整改前

　　据了解，郝女士反映的问题是由市北区即墨路街道恩县路社区负责处置。街道城管科在后台收到诉求后，第一时间响应并联系社区网格员前往实地查看情况，发现该处确堆放有许多杂物，居民出行不便的同时还存在一定的消防安全隐患。恩县路社区立即行动，通过在张贴清理楼道杂物通知、上门告知等方式动员居民自行清理堆放物品。同时，社区组织工作人员、公益岗、党员群众志愿者等组成志愿服务队伍，对于居民表示无力搬运和无人认领的大件垃圾，进行集中清理并做好消杀工作，切实改善了居民居住环境，赢得群众的一致称赞。

整改后

　　市民通过“文明青岛随手拍”小程序上传不文明现象，不仅能让身边的困扰得以迅速解决，更能有效参与城市治理的过程，真正成为城市文明的代言者、参与者、守护者与受益者。下一步，即墨路街道将坚持党建引领，持续用好“文明青岛随手拍”小程序，将基层力量汇入“随手拍”，更好解决民生难题。