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来源:武汉交通广播收集编辑:武汉交通广播
记者:王纲,通讯员:林莹 喻清珮
中超联赛(武汉三镇VS北京国安)于4月20日晚在武汉体育中心体育场打响。武汉公交集团四公司定制中超“球迷专车”,无缝接驳接送客队球迷,贴心举措、真情服务获球迷点赞。
汉阳四新万达广场出发点,球迷张先生焦急地找到专车驾驶员寻求帮助,他刚刚揉眼睛时不小心蹭掉了一只隐形眼镜,不知如何是好。专车驾驶员张剑了解情况后,询问清楚张先生眼镜度数、常用品牌,去附近眼镜店帮忙购买,同时带回一只眼药水,让张先生缓解眼部不适后再佩戴隐形眼镜。张先生感动不已、竖起大拇指连声称赞:“公交驾驶员真是太贴心了,我第一次来武汉,对周边不熟悉,幸亏有你们帮忙,没有影响等下看球,为你们的服务点赞!”
此前,公司精心挑选驾驶经验丰富的优秀驾驶员提前开展了安全教育、线路走向、导乘服务、文明礼仪等综合培训,保障安全行车、文明服务,驾驶员统一着装,全程普通话服务。营运部门积极了解球迷的观赛出行信息,认真分析客流规律,提前巡查路况,科学部署运力,调整579路、261路等线路走向,定制化设计配置了“客队球迷服务用车”,安排6辆高等级豪华大巴车,由汉阳四新万达广场(四新大道地铁站)始发,途经四新大道、东风大道、体育路至武汉体育中心体育场,满足球迷乘车观赛的出行需求。公司通过GPS信息化平台,对驾驶员和车辆进行实时监控,保障专线营运顺畅。保修小分队携带修理工具,驻点体育中心停车场,为专线车辆安全营运保驾护航,保障客队球迷“一站式”到达场馆。