当前，青岛市正处于创建全国文明典范城市的关键时期。城阳区城市管理发展中心高度重视，全员发动、系统布置，转变角色，积极行动，全力以赴投入到创建全国文明典范城市工作中，以城管人的积极有效作为为创城工作加分、增光、添彩。

全员发动齐上阵。在城阳区全国文明典范城市创建工作调度会结束后，区城市管理发展中心第一时间召开主任办公会，及时学习传达了市委市政府和区委区政府关于创建全国文明典范城市工作调度会议精神，要求全体干部职工统一思想，全面发动，全员参与到创建全国文明典范城市工作中，以城管人的积极努力为创城加分。

贴近一线抓督办。3月17日至21日，区城市管理发展中心分成三个督导组，每组由一名领导班子成员带队，下沉一线，在抓好面上督导的同时，紧扣“四不一文明”的测评标准，重点围绕农贸市场、车站、医院、学校、社区等创城重要点位的垃圾桶不洁、窨井盖缺损、乱丢烟头、死树枯枝等问题进行专项督导，目前发现问题已全部督办整改。

转变角色促落实。区城市管理发展中心督导组成员在督导过程中既当好“问题发现员”，也做好“问题处置员”，出发前单位统一配发垃圾袋、手套，边督导发现问题边解决问题，随手处置落地烟头、白色垃圾、非机动车乱停乱放等问题，以实际行动助力全国文明典范城市创建。

科技赋能提质效。全面提高城市管理运行服务平台运行处置质效，配合区文明办抓好“文明青岛随手拍”案件处置工作，在一线办件人员超负荷工作的情况下，抽调有岗位经验的干部职工到案件派遣一线，日处理案件1800余件。同时，坚持案件处置情况“日分析、日调度、日清零”，联合区文明办积极解决疑难案件和热点问题，全面提升“文明青岛随手拍”案件办理质效。

人人动手净家园。组织中心全体干部职工开展“人人动手，洁净家园”行动，严格落实“7S”办公场所管理标准，进一步规范办公楼内外的环境卫生、停车秩序和物品摆放，做到不留死角、不留盲区，以务实行动为创城助力、为文明添彩。（青岛日报/观海新闻记者 王臻）