“还以为要去办事大厅叫号排队等很长时间，没想到经过你们的指导，在‘手机公积金’APP上几分钟就办完了，你们的办事效率越来越高了，这才是真正的便民服务。”近日，缴存人刘女士在电话中对巴州住房公积金管理中心（以下简称中心）线上服务的便捷性连连称赞。

原来，刘女士准备提前结清住房公积金贷款，于是电话咨询前往办事大厅办理业务需要携带的资料。中心工作人员接到电话后，告知刘女士可直接在“手机公积金”APP上办理，同时在电话中指导刘女士完成了此项业务。

据了解，目前，除死亡提取业务外，中心其他类型提取业务均可在“手机公积金”APP上办理，这些业务包括离退休提取、购房提取、租房提取、终止劳动关系提取、偿还购房贷款提取等。今年以来，中心共受理线上提取业务16101笔，离柜率达到89%。

此外，缴存人还可在“手机公积金”APP上办理提前还本、提前结清、按月抵扣签约等贷款业务，查询住房公积金缴存、提取、贷款各项信息，变更手机号码、个人信息和还款账号以及在线打印异地贷款证明、缴存明细、贷款结清证明等，足不出户、动动手指，在家就能轻松享受网上办理住房公积金业务的快捷便利。

服务群众无止境。下一步，中心将持续推进“放管服”改革和“数字化政府”建设，扎实推进住房公积金数字化工作，持续优化服务体系、提升服务效能，推动更多服务事项“掌上办”“网上办”“指尖办”；持续加大对线上服务渠道的宣传推广力度，引导缴存人网上办理业务，全方位提升线上服务渠道的覆盖面和推广率，进一步提升群众办事的便利度和满意度。（樊兴霞）