“您好，请出示车票二维码。”近日，公交司机黄振天驾驶定制化响应型公交，来到三角埕站接送当天的首名乘客——福州商贸职专的林老师，两个多月来，她可是这条新线路上的“老乘客”了。
据了解，6月中旬，福州公交集团试运营全市首趟定制化响应型公交，福州商贸职专的千余名师生有了出行新选择，通过使用“榕城巴士”微信小程序，他们就能享受定制化的公交出行服务。
此次，福州公交集团选择了乘客群体以在校师生为主的地铁接驳26号专线（城门站——福州商贸职专站）作为试运行线路，乘客可于工作日和周末节假日规定时段内（9:00~14:45），在福州商贸职专、石步、胪雷亭、温墩、三角埕、前锦、城门等7个公交站点中的任意站点发起乘车需求，形成临时定制线路后乘车出行，每人每次2元。
“我坐地铁1号线过来，原来这个时段要在三角埕站等很久的车，只好步行1公里去学校，天气一热，这段路走起来更是麻烦。”林老师说，得知公交集团上线定制化响应型公交，她就尝试下单召唤公交车，果然解决了上班出行难题，“我觉得这项新服务对我们学校的师生来说很实用，我也经常向同事和学生们推荐，大家都在踊跃尝试。”
据了解，地铁接驳26号专线采取定时班车模式运营，平峰时段约1小时至2小时发车一趟次。定制化响应型公交试运行后，数据显示乘客出行需求集中于上午10时至12时，出行方向集中于三角埕至福州商贸职专，初步实现了改善在校师生出行环境和利用公交闲置时间、运力的双赢目标。
具体操作上，乘客可打开手机微信客户端，搜索关注“福州公交集团”公众号，找到“榕城巴士”栏目点击登录，或直接搜索登录“榕城巴士”微信小程序。登录后，乘客可点击进入响应型公交模块，填写出发地和目的地。
例如，有乘客在上午9时10分从福州商贸职专站前往三角埕站，可在出发地、目的地分别填写福州商贸职专站、三角埕站，查询是否已有其他乘客发起拼团以供选择。若无此拼团，该乘客可自行发起乘车线路、选择乘车时间，在线支付完成购票，公交车将在指定乘车时间内到场接送。
当拼团状态发生变化，比如成团、派车等，系统将以微信通知的形式发送给乘客，乘客也可在“我的”——“订单”中查看订单详情。乘车时，乘客须从“我的”模块中点击“行程”，向驾驶员核验车票二维码。
需要注意的是，乘客须提前15分钟线上下单购票，撤销订单也须提前15分钟操作，超过15分钟将无法撤单。例如，有乘客要在上午10时20分乘车，那么该乘客须早于10时05分前下单。下单成功后，如果想撤单，该乘客不得迟于10时05分前撤销订单。（记者 朱榕 通讯员 吴梦蓉 庄静娴）