潍坊日报社潍坊融媒讯 今年来，潍城区城关街道围绕全区“四敢”“三比三看”真抓实干谋发展活动精神，坚持“民生无小事、枝叶总关情”的服务理念，打造解难纾困“直通车”和“快车道”，收集整理社情民意，三措并举顺民心、解难事，让群众急难愁盼事项得到提前介入、超前解决。

居民“颐心小栈”里解疙瘩。

　　聚焦矛盾调解，在抓“早”与抓“巧”上出实招。颐园社区成立了“颐心小栈”，通过网格管理、入户走访、便民热线等形式提早收集矛盾诉求，邀请当事人说说话、诉诉苦。由社区干部、热心居民、志愿者组成了调解队伍，负责倾听居民诉求，化解各类纠纷，将隐患消除在萌芽。

民情收集点

　　聚焦民情收集，在抓“前”与抓“准”上下功夫。增福堂社区成立了“民情收集点”，记录梳理热线反映的社情民意，安排专人上门解答和处理，成为社区了解社情民意、化解矛盾的“前沿阵地”。

小板凳议事会

　　聚焦协调沟通，在抓“细”与抓“常”上同用力。长胜社区成立了“小板凳议事会”，把小区议事场所从室内转到室外。每月10日为社区“小板凳议事日”，通过社区、物业、业主同坐“小板凳”共商社区事宜，面对面交流、心贴心议事，“对症下药”解决个性难点。

潍坊日报社全媒体记者: 刘晓杰/文图

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