“我是您的家庭医生韩小燕，这是我的联系电话，如果您有不舒服或者其他就医用药方面的疑问，请您及时和我联系。”为全力应对农村地区感染高峰的到来，更好保障全镇人民生命安全和身体健康，自12月20日起，西河镇全力落实家庭医生制度，组织3个卫生院共157名家庭医生第一时间加入63个村居微信群，在群内公开姓名、联系电话，定期在群内普及治疗知识、及时回应群内村民疑问，24小时接受村民微信、电话问诊。

“叔，您好！您是哪个村里的？发烧吗？”“姨，您赶紧到卫生院拿点退烧药，也给孩子做个抗原检测，确认一下孩子的情况，及时用药。”张庄卫生院大夫贾小丛是瑶峪村的家庭医生。在她居家发烧期间，仍忍着不适，为瑶峪村发烧孩子家长以及其他出现感冒症状的村民进行电话诊疗，指导村民用药或及时到卫生院就诊，第一时间消除了村民的恐慌心理，平稳度过感染不适期。“我们的家庭医生进入各村居微信群后，收到村民群内咨询用药事项的较多，尤其是很多老人不擅长打字，很多给家庭医生电话咨询用药、就诊情况。”西河镇张庄卫生院院长贾希军表示。

对于有线下就诊需求的病人，西河镇加大“行走的医生流动的医院”巡诊力度。“脑血管病冬季容易发展，大娘你一定注意，有任何不适，咱们及时联系，共同控制好病情。”

在西河镇北黄崖村，巡诊医生张帅正在给一位大娘讲解用药注意事项。大娘有高血压，近期脑梗塞后遗症有复发的倾向，最近几天都看不清东西，她第一时间联系了村里的巡诊医生。张大夫当天为她带来了常用药，叮嘱她一些注意事项，约定下次过来再给她带点药治疗新出现的症状。

北黄崖村是典型的山区村，村里留守老人多，因村内没有卫生室，距离镇卫生院路途遥远，看病就医问题成为村民们最头疼的事。每周三、周五镇卫生院大夫上门定期巡诊为村民看病提供了便利。

“线上+线下”相结合、中西医相结合，这样的诊疗方法，变村民到卫生院排队就诊为家庭医生微信联通、电话连线进行“线上+线下”入户服务，让大部分村民不用出村变得到细心的诊疗服务，很大程度上解决了山区村民出行不便、排队问诊导致村民交叉感染的风险，有效缓解了村民的焦虑情绪，有力保障了群众生命健康安全。

“截至目前，全镇家庭医生共通过微信、电话等为360余名村民提供服药、就诊、转诊服务，并及时消除村民恐慌情绪，确保村民维持正常生活秩序。”西河镇副镇长司志强表示。