为维护金融机构的合法权益，更有利于规范金融秩序，防范化解金融风险，助力优化地方营商环境，海西州西部矿区人民法院加大金融借款合同纠纷案件的调解力度，同时利用人民法院调解平台等信息化手段助力调解，取得了一定的成效，为人民群众带来更多幸福感、获得感。

2023年7月12日上午,中国建设银行股份有限公司青海石油支行行长栾海军携客户经理一行人为西部矿区法院送上一面“勤政高效保护合法债权，司法护航稳定金融秩序”锦旗，表达了对西部矿区法院高效解决银行业金融借款合同纠纷工作效率的认可和感谢。

2012年张某及其企业向中国建设银行股份有限公司青海石油支行申请办理贷款，截至2023年5月产生本金及其利息共计27万余元，因多次催讨无果后，遂向海西州西部矿区人民法院提起诉讼。

受理案件后，立案庭干警详细了解案情，认为此案件虽然标的数额大，但事实清楚且争议不大，适宜采用诉前调解的方式解决，在征得双方当事人同意后，第一时间将案件指派给特邀调解员进行调解。为减少当事人来回奔波，减轻当事人诉累，调解员于永莲先采用电话沟通的方式摸清案件情况，在进一步沟通中得知：该案借款人目前存在经济困难，无法一次性偿还，调解员向当事人详细说明了借款人的经济情况和还款意愿后，再运用人民法院调解平台进行三方调解，经过调解员的不懈努力，完成了两笔还款义务，后期在银行表示终止诉前调解的情况下立案庭工作人员持续通过电话沟通让张某及其企业结清了剩余所有款项，使得案件当事人的合法权益得到了保护。

营造法治化营商环境，全面推进金融纠纷多元化解，更好地为茫崖地区提供优质的司法服务和保障，海西州西部矿区人民法院积极运用“一站式”多元调解平台，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”，有力促进了金融纠纷源头治理，提高了金融纠纷多元化解工作效率，畅通了金融企业、消费者权益保护渠道。为有效构建良好的法治营商环境、减轻企业诉讼成本提供了有力的司法保障。