日前，市民通过12345热线反映，上地东馨园社区存在群租房现象，屋内居住人员较多且存在夜晚扰民情况，也有一定的安全隐患，希望街道及社区能够及时帮忙解决。接诉后，上地街道立即行动启用“街道吹哨，部门报到”机制依法对该群租房进行整治，平安建设办公室充分发挥“街企警”联盟体系作用，联合区房管局、上地派出所和东馨园社区相关成员单位，第一时间到场核实。经核实屋内有隔断后，随即约谈房屋中介公司，要求其拆除隔断进行整改并规劝租户尽快搬离。

上地地区东馨园社区位于中关村软件园附近，外来人口多，出租房屋多。东馨园和东旭园小区被确定为2023年上地街道违法群租房重点整治小区。为消除违法群租房带来的消防安全、社会治安和扰民等隐患问题，高效解决广大居民诉求，上地街道平安建设办公室大力开展违法群租房重点小区整治工作。

东馨园社区违法群租房隔断间被责令拆除，房屋原有结构得以恢复，安全隐患得以消除。在知晓群租房整治结果后，诉求人立即通过线上平台感谢街道相关工作人员，“感谢街道工作人员，在接到群租房诉求后，迅速落实到位，很给力！”

今年以来，上地街道对12345市民热线以及舆情反映的违法群租线索第一时间上门排查，加大监管力度，做到群租现象早发现、早处理，多方协力严打“群租房”，结束群租扰民乱象。

据了解，为了杜绝群租返潮的现象，街道还建立群租接诉即办、快速响应机制，对来自市民热线的投诉举报，以及反映的问题线索，第一时间开展排查，通过建立相应的长效管理机制，有效防范因群租现象可能引发的消防安全隐患。与此同时，上地街道深化未诉先办，主动加强对出租房屋的安全管理，建立出租房屋常态化管理工作机制，并通过定期走访，动态更新房屋监管台账，对发现存在违法群租问题的房屋限时整改，通过勤盯勤巡，确保违法群租房整治到位，为创建无违法群租房小区奠定坚实基础。

自接诉即办推行以来，上地街道秉持为民服务初心，把解决群众的“急难愁盼”当作为群众办实事的着力点，把群众安全摆在首要位置，用心用情回应民生诉求，全心全力增进民生福祉，以辖区的安全指数换取居民的幸福指数。今后，上地街道将持续加大巡查力度，对群租房采取零容忍态度，做到发现一处，整治一处，持续保持群租房治理动态清零，切实消除安全隐患，为辖区居民安全保驾护航。（记者 王炎琪）