大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 郭勇睿

8月2日，漯河市科技馆召开“服务质量提升月”活动动员大会暨服务质量问题检视会，全体工作人员结合各自职能职责对自己工作服务质量方面存在的问题进行深刻检视，明确今后努力方向和目标任务，这标志该馆“服务质量提升月”活动正式拉开序幕。

漯河市科技馆作为该市公共服务场馆，又是重要文明窗口单位，始终把提高服务质量放在突出位置。为进一步提升科普服务质量和水平，更好的服务参观人员，该馆决定2023年8月为“服务质量提升月”，以此活动的开展，查找存在问题和不足，并通过建章立制，建立提高文明服务质量和水平的长效机制。

为搞好这一活动，漯河市科技馆制定印发了服务质量提升月活动方案，从活动目标、活动时间、组织领导、活动内容等方面进行了安排部署，并制定了详实明确的《工作人员行为规范》、《文明服务工作标准》、《观众投诉建议和纠纷处理流程》、《三级巡馆检查工作制度》和《文明服务工作奖惩细则》，努力通过“服务质量月”活动，端正工作态度，树立责任意识，不断提高服务水平，力争科技馆服务品质再上一个新台阶。