湖南日报全媒体记者 彭婷
一位国企中层管理岗位女白领，辞职还乡，投身养老事业，为何？今年35岁的袁芳说，希望村里的老人能在生活了一辈子的地方安享晚年，感受熟悉的烟火气。
袁芳是湘潭市岳塘区霞城街道下摄司村村民。6月7日，记者在她经营的湘潭市家缘老年公寓见到她时，她正耐心地给86岁的老人刘意平剪指甲。刘意平和妻子3年前入住这里，便再没回过家。老两口说，这里就是家，袁芳就是他们的孙女。
“我国老龄化速度加快，解决养老问题迫在眉睫。”袁芳认为，农村养老服务大有可为。2019年，她从国企离职，回到下摄司村，从父亲手上接管这家已运营8年的老年公寓，致力打造一家集生活照料、健康管理、科学膳食、文体娱乐、精神慰藉于一体的养老机构。
这里，从此有了年轻“血液”。
过去搞管理，面对的大多是中青年人；如今搞管理，服务对象变成老年人。“只要有耐心、爱心，又细心，就没有干不成的事。”初入新职场，袁芳这样勉励自己。
她招聘一支专业服务团队，通过“引进来”“走出去”，开展形式多样的培训，根据星级评定标准，编写院务手册，制定规范的服务标准化流程。
医养结合是养老大趋势，也是袁芳追求的目标。经过她多方奔走，家缘老年公寓与湘潭市中心医院南院区、岳塘街道社区卫生服务中心达成合作，医护人员定期上门，为老年人开展健康体检、用药指导、健康宣教等服务。
2020年，湘潭市被批准为国家长期护理保险制度试点城市，家缘老年公寓入选该市首批长护险定点养老机构。“护理费每人每月1500元，长护险基金承担70%，个人只需450元。”袁芳告诉记者。
如今，这家1200平方米的养老公寓，常常爆满。因为袁芳，下摄司村及周边许多老人，实现在家门口养老的愿望。老年公寓的棋牌室、书画室、跳舞室等，免费对本地不在这里居住的老人开放。欢乐的笑声，常在这里回荡；幸福的笑容，常在老人脸上洋溢。
为方便村里的老人居家养老，家缘老年公寓又进一步扩展服务领域，为老人提供助医、助餐、助洁、助行等上门服务。
年轻的袁芳，成功实现角色转变。为老人翻身、擦药、洗头、打胰岛素……这些她之前从未接触过的事情，现在已驾轻就熟。每位老人喜欢吃什么、能吃什么，她都铭记在心，尽量满足大家的饮食需求。
刘意平老人腿有疾病，行走不便，还晕车，他和妻子唯一的女儿也不在身边。每次复诊，都是袁芳推着轮椅步行40多分钟到医院。“医护人员都以为这是我的亲孙女，我觉得，她比孙女还亲！”刘意平对袁芳竖起大拇指。
老人和袁芳商量，希望去世后，自己的后事全部交给她办。袁芳拉着老人的手，点头答应。去年，老人把这个心愿写进遗嘱。
善良，是不少认识袁芳的人对她的评价。下摄司村有几名老菜农，常将家里吃不完的菜拿到街上卖。一天中午，在外办事的袁芳看到村民在酷暑下卖菜，很是心疼，她主动找到这几名菜农，表示老年公寓全部按市场价收购这些菜。
“我在芳妹子这里供菜两年多了！”菜农王冬秀说，多亏了袁芳，让她在家门口也有一份合适的工作。
“家有一老，如有一宝。老人不是家庭的负担，他们是我们的宝贝。”袁芳说，希望全社会能形成尊老、爱老、护老、助老的风气，让每一位老人都被温柔以待。
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