“我们和社区民警是微信好友”

如何让辖区群众认识社区民警，提升社区民警的知晓率？“我们社区民警主动添加辖区群众的微信，互为好友，警民随时可以一键联系。”

群众遇到非紧急的警情，如何在最短的时间内咨询或求助社区民警？“只要微信聊天，即可实时在线获取帮助。”

社区民警在交接换任的时候，怎样短时间内获取辖区的民情信息？“我们将移交微信号，由新任的社区民警掌管。”

日前，记者获悉，石狮市公安局宝盖派出所根据辖区村居实际情况，创新推出一村一号“掌上110”，在每个村居设置社区民警永久微信号，主动公开民警个人信息，通过日常入户走访中添加群众微信号，实现辖区群众“掌上110”全覆盖，实现社区民警移动查询、掌握民情信息，延伸服务群众触角，推动社区民警用脚步丈量社区。截至目前，“掌上110”共添加辖区群众近5万人。

警民互为“微信好友”

“家住康城美墅2号楼1号梯*室陈某某，江西九江人，一家四口人，在洪窟经营五金生意。”“塘后村黄先生，一家五口人，在濠江路经营家装生意。”……

在社区民警吴小波的微信上，记者看到详细记录着辖区群众的基本信息，并附有照片，一目了然。同时，吴小波还分门别类地组建了各种百姓“掌上110”微信群。“以往我们会在电脑上录入群众的基本信息，但是查起来不够方便。”吴小波说，如今通过微信可以随时随地获取群众的基本信息，便于高效开展社区警务工作。

“社区民警成了我的微信好友。”塘头村的王先生说，以前联系社区民警得拨打派出所电话或者通过张贴在村里的社区民警联系方式获取，如今成为微信好友，24小时可以随时联系，太方便了。

换句话说，自从有了“掌上110”之后，警民互为微信好友，社区民警成了群众身边的掌上平安管家。

“掌上110”实时求助

“警察同志，隔壁邻居家养的狗经常不拴，家里人都很担心。”前段时间，社区民警蔡海良的微信接到仑后村民黄先生的求助信息。次日一大早，蔡海良赶到黄先生邻居家中劝说，最终妥善解决。

“警察同志，昨日，我家阳台上的衣服被偷了，这是家里视频拍到的画面。”前段时间，家住山雅村的吴女士给社区民警吴伟彬发来一段视频。吴伟彬立即同办案队民警梳理汇总线索，根据视频画面很快便锁定嫌疑人并抓捕归案。

“警察同志，家里的老人行动不便，但是办理医保需要身份证，你们可以上门办理身份证吗？”社区民警邱阿怀接到宝源社区居民蔡先生的求助后，立即带上户籍民警上门为老人办理身份证。

类似这样的例子还有很多。宝盖派出所副所长邱辉煌说，社区民警还借用“掌上110”精准开展平安宣传，通过微信群、微信聊天推送反诈骗宣传、预防酒驾醉驾等。

数据显示，2022年，宝盖派出所警情数量为7625起，同比下降8.2%，其中诈骗警情234起，同比下降42.9%。

预防警务高效覆盖

据悉，当下公安正在按照“市县主战，派出所主防”的思路深入推进基层派出所“两队一室”改革，强调做专社区警务队、做强案件办理队、做精综合指挥室，推动公安整体警务效能大幅提升，社会治安持续向好。

宝盖派出所所长曾志忠表示，创新探索“掌上110”正是贯彻实施“派出所主防”新型警务理念的具体举措，通过“掌上110”的全覆盖延伸预防警务的社会治理触角，不断夯实公安基层基础工作。

宝盖派出所教导员邱晋榕介绍，“掌上110”是社区警务队开展社区警务工作的有力抓手，打通了社区警务队和案件办理队的信息支撑，为“两队一室”的改革注入了新鲜血液和活力。

值得一提的是，“掌上110”的基础信息补充是一项可持续、可复制的基础性工程，将依托连续多任的社区民警“接棒”，不断把更多的群众添加为微信好友，持续做实基层基础工作。

（记者 杨德华 通讯员 邱鸿基）