中宏网江苏7月16日 群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，泰兴市广陵镇坚持把网格化服务管理作为基层社会治理的基础性工程，不断夯实网格体系、优化服务供给、打通“部门壁垒”，推进网格化服务管理走深走实，着力提升基层治理能力，有效打通服务群众的“最后一公里”，切实提高群众获得感、幸福感。

问需于民，排忧解难。“天然气管线铺设完毕，需要确定供气时间。”“庄台附近的路灯坏了，晚上走夜路不安全。”“这几天下大雨，高速下的涵洞积水很不安全。”……广陵镇通过“三清单一日志”工作法，不断健全网格员职责清单、服务清单、评价清单和工作日志，让网格员化身矛盾纠纷调解员、民情巡防员、政策宣讲员。在基层一线的日常巡查中，广陵网格始终倾听群众心声，回应群众期盼，不论是杆线整治、道路积水，还是管道疏通、扶危助困，只要是群众反馈问题，广陵网格都不遗余力，第一时间解决群众诉求。

问计于民，集思广益。群众的智慧是无限的，在入户走访工作中，广陵镇始终坚持“勤跑腿、拉家常、顺怨气、办实事”的工作思路，通过入户走访主动“找事”变“被动接访”为“主动治理”，引导群众反馈问题的同时给出解决问题的建议，进而避免网格化治理工作被问题“追着走”“推着干”。针对群众白天上班时间不在家的问题，广陵镇采用“白访夜谈”的方式，工作时间集中走访重点人群，空闲时间走访上班群众，同时，建立建档服务信息卡，并针对网格内治安、人居环境、基础设施等方面广泛征求群众的意见和建议。截至目前，累计征集各类意见建议350余条。

服务于民，联动发力。家住顾周村的张奶奶常年卧病在床，儿子肢体残疾无法工作，一家人的生活重担都落在丈夫肩上，网格员顾晓婷排查发现后，立即将情况整理上报，由镇综治办牵头联合民政、卫生院，对其开展定点帮扶，并给予医疗和生活上的帮助，尽量帮助其减轻生活负担。广陵镇通过打造“网格+帮代办”制度，联合镇财政局、派出所、司法所等部门，不断加强政策宣传，加大财政投入力度，以辖区特殊人群为服务重点，耐心进行政策宣传、细心消除安全隐患、暖心帮忙办理业务，建立与群众之间的友好“桥梁”，提高为民服务的精准度，提升基层社会治理成效。

“下一步，广陵镇将继续深化部门联动合力，聚焦解决民生问题，发挥多元网格共治力量，在组织根系畅通、网格力量凝聚、治理能力提升上下功夫，以高质量网格助推群众满意度提升。”广陵镇政法委员孙荣表示。（刘建成 图片来源：泰兴市广陵镇）