自“三抓三促”行动开展以来，宕昌县市场监管局以“窗口服务”为切入点，倡导窗口股室扛起巾帼建功旗帜，立足岗位职能，改进工作作风，提升服务质效，助力打造更优营商“大环境”。
作为2016年第一批入驻宕昌县政务服务中心的窗口团队，这支以娘子军为主力的市场监管行政审批队伍牢记局党组的嘱托，充分发挥“半边天”作用，在工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、默默奉献，认真落实“放管服”改革各项举措，严把市场准入关，全力助推政务服务水平不断提升、企业开办营商环境不断优化，以“巾帼不让须眉”的姿态擎起了全县市场监管系统行政审批业务的“一片天”，成为全县政务服务的一道“靓丽风景”。
提高政治站位，彰显巾帼风采
面对“放管服”改革、“优化营商环境”等新形势和新局面，登记注册与行政许可股不断提升对“放管服”改革、“优化营商环境”行动重大意义的思想认识，自觉增强履职担当的责任意识和优质高效的为民服务意识，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断提升窗口队伍政治素质，始终坚持“微笑在办事窗口、满意在群众心中”的政务服务理念，想群众所想，急群众所急，彰显了市场监管女将们的巾帼风采和时代担当。
通过政治理论学习，窗口人员不断提升对“放管服”改革、“优化营商环境”行动重大意义的思想认识，自觉增强履职担当的责任意识和优质高效的为民服务意识，有效维护市场监管服务的良好形象。日常工作中，女干部想群众所想，急群众所急，充分发挥女性特有的细致、耐心等优良品质，始终坚持“微笑在办事窗口、满意在群众心中”的政务服务理念，彰显了市场监管女将们的巾帼风采和时代担当。
截止3月初，全县各类市场主体已达18429户，注册资本236亿元。去年一年，窗口股室共协助办理各类市场主体登记业务5116件，办理行政许可事项903件，协助司法办理股权冻结6户次，实现“个转企”116户，接待办事群众咨询千余次。
强化业务素质，提升服务质效
作为商事制度改革的前沿和优化企业开办营商环境的主阵地，登记注册窗口先后有“三证合一、多证合一”、注册资本制度改革、先照后证、“证照分离”、企业名称自主申报、放宽住所登记条件、 压缩企业开办时限、简易注销登记、“最多跑一次”、企业登记全程电子化、个体户秒批、电子营业执照、“证照联办”、“一件事一次办”、“线上一网通办、线下一窗通办”等十多项改革任务落到实处，进一步激发了市场活力。此外，行政审批事项“三集中三到位”改革，进一步提升行政审批和政务服务效能。这一项项改革政策的推进落实，向窗口服务人员提出了新的更高的挑战，凝结了窗口服务人员无数的心血和汗水。
除规范化建设窗口提升服务效能外，登记注册与行政许可股在抓学习、促提升上下真功夫，一方面强化内部管理，实行考勤月通报制度抓窗口纪律；一方面狠抓业务实操培训，强化窗口人员综合业务素质，培养“业务多面手”。通过集中业务培训会、个人自学、“以干促学”、微信群业务交流、开展窗口轮岗体验等多种形式，由窗口负责人带领股室所有人员熟练掌握企业开办业务端及审批端操作流程，切实提升服务质效。为此，加班加点成为窗口股室日常工作的常态。身为父母的女儿、丈夫的妻子、孩子的母亲，窗口女同胞毅然迎难而上，全力平衡着家庭和事业的关系。
创新改革举措，打造更优营商大环境
面对工作人员少、业务繁多等工作实际，股室创新举措全力打造更优企业开办营商“大环境”。一是在抓学习、促提升上下真功夫，一方面强化内部管理，实行考勤月通报制度抓窗口纪律；一方面狠抓业务实操培训，强化窗口人员综合业务素质，培养“业务多面手”。通过集中业务培训会、个人自学、“以干促学”、微信群业务交流、开展窗口轮岗体验等多种形式，由窗口负责人带领股室所有人员熟练掌握企业开办业务端及审批端操作流程，切实提升服务质效。二是畅通登记注册渠道，全力压缩企业开办时限。市场主体可自主选择线下在“企业开办专区”综合受理窗口一窗通办，线上“政务服务平台”一网通办等渠道办理相关业务，且全流程可在1个工作日内办结。在“企业开办专区”实行全程帮办，申请人只需坐等免费的“企业开办大礼包”（含营业执照、首套5枚公章、税务UKey等）。三是进一步拓展“政银便民通”业务，发挥银行帮办作用，将登记注册业务延伸至全县各个银行网点，试图打通便民服务“最后一公里”。四是创新食品审批与证照联审联办。一次性提交材料、一个窗口受理出证照，实现“一件事一次办”。五是完善市场退出机制。对符合条件的企业实行简易注销。注销公告时间由45天减少至20天，且零收费。六是积极推出“首问负责、一次性告知、限时办结、绿色通道、预约服务、延时服务、容缺受理、证照免费寄送 ”等服务机制，为办事群众提供贴心暖心服务。
通过职能、事项、人员集中整合，市场监管窗口实现了企业开办“进一扇门、到一个窗，办多件事”的便捷高效服务。这些显著成效的取得，当然离不开这支以娘子军为主力的行政审批队伍。
服务没有止境。作为窗口股室，登记注册与行政许可股通过职能、事项、人员集中整合，实现了企业开办“进一扇门、到一个窗，办多件事”的便捷高效服务，以际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象，续写着巾帼建功的新篇章。
下一步，该股室将以更加务实的工作态度，汇聚巾帼之力、贡献巾帼之智，努力打造一支充满活力、业务娴熟、服务高效的行政审批队伍；以更加饱满的工作热情服务企业，大力倡导“人人是窗口，人人是营商环境，人人维护营商环境”的理念，继续为打造全县更优企业开办营商“大环境”做出积极贡献。