大众网记者 邹金利 通讯员 刘妍羽 烟台报道

　　近年来，犯罪分子抓住老年人大多患有慢性病，又迫切想改变身体状况的心理，精心设置话术，想方设法骗取老年人养老钱。

　　5月19日上午11点左右，烟台银行福山路支行大厅走进一名八旬老奶奶，拿着7万元存单和身份证，神色焦急，自述要取大额现金买药。在大堂经理的详细问询下，老奶奶自述今天必须要交5万元费用预订保健品。网点负责人闻讯而来，跟大堂经理一起劝说老奶奶，告知这是针对老年人的陷阱，夸大药品保健品疗效，坚决不要买。老奶奶听了银行工作人员的劝告后，放弃取走现金的念头，走出银行。

　　10分钟后，老奶奶老两口一起来到网点，老大爷情绪激动，从老奶奶包中抢夺存单声称必须要拿走现金。银行工作人员了解到，保健品销售人员游说二位老人今日交钱才可领礼品，并且保证今日交钱明日返还。大堂经理先稳住情绪激动的老大爷，网点负责人拨通老人子女的电话，讲明具体情况，在老人子女劝说无效情况下，网点负责人从网上搜索类似产品诈骗新闻，逐字逐句讲给老大爷听，这期间保健品销售人员电话不断，网点负责人果断联系派出所，在派出所民警联合劝说下，老大爷终于放弃了购买的念头，认可了银行工作人员的说法。

　　福山路支行周边老年人较多，为保障老年客户的财产安全，在提供优质服务的同时，支行有序组织开展防范诈骗专题讲座、金融知识进社区等活动，提高老年客户防范意识，有效守护老年人的钱袋子。