“很便利，而且非常火爆，现场还要排号！”每月5日，杭州市钱塘区白杨街道美达社区晓美公益街区人头攒动。其中，磨刀、修鞋和理发摊位最受欢迎，更有不少周边社区的居民闻讯前来。街区里的一支在白杨响当当的志愿服务队叫“晓美”，近日还获评了2022年度钱塘区志愿服务先进集体。

“晓美”是谁？

晓人晓理文明梦，美德美功志愿行。寓意“小美志愿助力大美白杨”的美达社区“晓美”志愿服务队，每月在晓美公益街区开展一次便民服务，每次持续2小时左右。

“我们社区周边资源丰富，餐饮、超市、理发、开锁等生活服务基本齐全，但是综合性、更细小化的服务偏少。”七年前，了解到居民相关需求后，美达社区广发招募帖、开通志愿者自愿报名专线，并走街串巷邀请有服务项目也愿意奉献的人参与进来。最终，“晓美”志愿服务队确定了理发、衣服缝补、小家电维修、磨剪刀、修鞋等10个居民需求较高的项目，为居民长期服务。

多个摊位前排起长队、参与达500多人次，2015年7月的第一次志愿活动，“晓美”志愿服务队就得到了居民的热烈欢迎。同年，晓美公益街区也入选杭州市年度社区服务业公益创投项目。

“晓美”发展得如何？

在10个便民服务项目中，缝纫项目有些“特殊”：由美达社区热心奉献的居民发起并逐渐壮大。2015年，居民金跃芳靠她的长处——缝纫通过了便民服务队的招募。于是，她联系了辖区内几个热心女红事业的女性同胞一起组成团队，并成立衣缘工作室，意为与衣有缘。参与社区手工活动、为社区新生儿制作“诞生礼”……更多的热心居民依托这一平台，通过多种形式奉献着身边人。

既有“传承”，更有“创新”。第一次服务活动获得居民的普遍好评，为“晓美”志愿服务队在社区接下来的工作指明了方向。为了让资源利用更大化，在街道和社区的支持下，“晓美”志愿服务队还积极对接上级职能部门，和浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江育英职业技术学院等周边高校，以及联通公司、燃气公司、水务公司等联建单位，通过资源整合、相互合作，不断丰富志愿服务内容。

此后，“晓美”志愿服务队既积极投入到助学、助残、关爱留守及特殊家庭儿童等扶贫助困活动中，又在爱心献血、河流保护、禁毒和普法宣传、乡村振兴等方面倾情奉献着自己的一份力量。

“‘晓美’就像我们的老朋友，伴随着社区的成长而发展，助力“助人自助”的良好氛围，不断提升着我们居民的幸福感和与获得感！”谈起“晓美”志愿服务队，美达社区负责人坦言。

值得一提的是，“晓美”尤其“长情”。

自2015年至今，七年寒来暑往，“晓美”志愿服务队每月如约来到居民身边。截止目前，“晓美”志愿服务队共开展大型服务72场，平均每场参与达400多人次；注册志愿者人数 532 人，累计志愿服务时长1788小时。仅过去一年，“晓美”志愿服务队新增注册志愿者人数 50 人，开展志愿服务活动数 35 场。   

美达和周边社区居民，真真正正感受到了“晓美”志愿服务队服务的真诚、丰富与零距离。

“以前是走街串巷在辖区发掘手艺人，现在是电话邀请一些专业服务的人员前来。”美达社区相关负责人说，这些年来，“晓美”志愿服务队的部分成员虽有变化，但其志愿服务的初心从未改变。未来，“晓美”志愿服务队也将一直陪伴居民左右。

和“晓美”志愿服务队一样，在白杨街道，伊萨卡社区“老骥护航队、汇澜社区“澜盾”退役军人志愿服务队、江滨花园社区“江小圈”文化传播志愿服务队、大北社区北辰调解队等一支支志愿服务队活跃在社区当中，更走进居民心里，在新时代践行着雷锋精神、传播着志愿大爱，也构筑了“美好白杨家”的温馨底色。（记者：武佳奇）