“您好，请问需要办理什么业务”“您好，请来这边，我为您复印”“您所办的这些业务去一窗受理窗口就可一次办完”……春节过后，德城区政务服务中心的70个前台窗口提早开放办公，200余名工作人员准时到岗，以饱满的热情迅速从“节日模式”转为“工作模式”，为前来办事的群众提供高效优质的政务服务，政务大厅内各项业务运行有序。

2月1日，张女士来政务服务大厅一窗受理专区办理医师变更，执业地点变更至德城区运河街道卫生院。已经到了中午下班点，服务人员为避免张女士再跑一趟，主动为她延时办。下班后，陈女士在窗口递交相关申请材料后，窗口同志就直接将其材料转入后台审批，工作人员中午加班完成了所有审批手续，当场办结。

“我九点钟来的，没想到十分钟就办完了。帮忙取号的工作人员告诉我这事可以通过‘爱山东’APP办理，她教我在手机上操作一下就办完了，都不用排队。”来办理社保业务的杜先生开心地说。德城区政务服务中心全力推行政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”，群众可以通过“爱山东”APP、电脑网页、自助终端机等方式快捷办理业务，大大减少排队等候时间，提升办事效率。

新年首周，德城区政务服务中心首周累计办理各类业务11654件，办结率100%。

人勤春早争朝夕，策马扬鞭开新局。春节过后，德城区行政审批服务局迅速传达落实全市优化营商环境动员会议、创建全国文明城市工作推进大会、市纪委十六届二次全会和2023年全区工作动员大会精神，召开了2023年工作动员会，全体领导干部迅速收心归位，以“开局就是决战、起步就要冲刺”姿态，扎实做好改革创新、便民服务工作，新的一年，德城区行政审批服务局将高标准完成工作，各项工作争第一，踔厉奋发，砥砺前行，争做高质量发展排头兵，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，真抓实干、聚力攻坚，全力夺取首季“开门红”、实现全年“新突破”，为开创“首善之区”建设新局面贡献政务力量。

来源|德城区行政审批服务局 通讯员|艾敏 李慧敏

编辑|刘蕾

德城区融媒体中心