近日，太原市消费者协会发布2022年消费投诉热点。其中，私人定制、直播虚假广告等成为十大消费投诉热点。

据了解，2022年，太原市消协共接受咨询9876件，受理消费投诉10490件，解决10133件，投诉解决率为96.6%，为消费者挽回经济损失215万余元。在投诉中，服务类投诉为5340件，占总投诉量的51%；商品类投诉为5150件，占总投诉量的49%。

在2022年消费投诉中，按服务种类来分，消费投诉居前三位的分别是：生活、社会服务（1156件）、保健品服务（986件）、虚假宣传服务（842件）。按商品种类来分，消费投诉居前三位的是：日用商品（1050件）、家用电子电器（971件）、交通工具（842件）。

太原市消协发布的十大消费投诉热点分别为：私人定制、保健品、格式条款、“鬼”秤、虚假宣传、汽车维修过度、经营场所安全、网购有奖销售、商家不讲诚信、直播虚假广告。

山西经济日报记者 郝薇