近日,记者从新津区人民法院了解到,该院诉讼服务中心已搬迁至区人民法院(东区),位于新津区普兴街道西新大道天府创智汇B栋1层,新增24小时自助诉讼服务区,同时增至10个服务窗口,将为办事群众带来更加便捷的服务。
·新津法院新诉讼服务中心
新增24小时自助诉讼服务区,智能便捷更有效率
据了解,与原有的诉讼服务中心相比,新诉讼服务中心扩大了规模,面积约709平方米,升级改造后的诉讼服务大厅宽敞明亮,功能分区合理,共规划设置了5个功能区,分别为诉讼引导区、窗口服务区、窗口自助服务区、休息等待区和智能化的24小时自助诉讼服务区。
·新诉讼服务中心办事大厅
值得一提的是,24小时自助诉讼服务区是诉讼服务中心新增的功能区,配备了各类自助服务终端,当事人可根据终端引导进行相关案件办理。其中,记者发现这里的文书辅助填写一体机是一大亮点,可自助打印文书、自助签名形成送达回执,且打印出的文书自带公章和防伪标记,当事人只要在这个识别处刷一下身份证,就可以看到法官提前发送过来的打印任务,在屏幕显示的回执签名处留下电子签名后,即可打印出自己的文书了。“有很多文书模板,可根据要求打印,十分方便,再也不用耽搁时间,办事更有效率了。”市民李女士高兴地说。
·24小时自助诉讼服务区
此外,记者发现,这里的“智能云柜”也是一款智能的系统文件交接设备,是诉讼服务中心材料接收、流转的“中转站”,主要用于当事人与主审法官的材料流转,具有高效、便捷、安全等特点。智能诉讼服务终端可跳过窗口,直接在服务终端进行立案,只需填写相关材料信息,后台服务终端就可将材料信息传送给法官受理,同时也便于立案信息的审核。
·智能诉讼服务终端
“确实方便,有时交材料没联系上法官,可以将案件放入云柜发送给指定法官,法官就可以收到信息,简直太方便了。”王先生连连点赞。
增至10个服务窗口,办理案件仅需10分钟
记者在现场看到,某律师事务所的李律师来到新诉讼服务大厅办理立案事宜,只用十分钟就办好了立案手续,并现场进行交费。李律师表示,立案材料通过前期上传,诉讼服务大厅工作人员审核通过后通知立案,然后自己到现场办理,速度很快,效率很高。
·群众在服务窗口办理相关事项
据新诉讼服务中心相关负责人介绍,目前,中心服务窗口已增至10个,较搬迁之前翻了一倍,窗口可依次办理文书集中送达、缴费一站式服务、法律咨询、材料转递、立案办理、档案扫描、执行案款查询、执行法官约见等事项。“办理事项更加精准,智能化诉讼服务中心不仅节约了当事人时间,而且提高了司法工作人员的办事效率。”
·群众在自助服务区办理相关事项
记者在新诉讼服务中心现场看到,服务窗口还设有自助服务窗口,群众可以在电脑上自助服务,打印相关材料。
·审判法庭
“在办公区二楼,我院执行局和天府智能制造产业园人民法庭已经入住办公。在这里,我们建立从诉前调解、立案、审判、执行‘一站式’服务平台和工作机制,全力为当事人提供方便快捷高效的诉讼服务,不断提升人民群众的司法获得感,切实让大家在每一个司法案件中感受公平正义。”诉讼服务中心相关负责人说。
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